Pierre
Das Kaufentscheidungsmodell des Verbrauchers besteht aus einer Reihe von fünf einfachen Schritten, die der Verbraucher
während der Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung unternimmt.
1. Problemerkennung: Der Verbraucher identifiziert den Bedarf oder seine eigenen Produktanforderungen. In diesem Prozess kann seine Persönlichkeit, Umgebung, Umgebung, Wirtschaft beeinflussen. Sagen wir, die Person ist hungrig und identifiziert ihren Nahrungsbedarf als grundlegendes Problem, das mit einem bestimmten Geldbetrag von nur 5 US-Dollar gelöst werden kann.
2. Informationssuche: Im zweiten Schritt sucht der Verbraucher nach verfügbaren Quellen, die ihm die gewünschte Menge und Qualität der Lebensmittel anbieten können. Er behält natürlich seinen Status, seine Wirtschaftlichkeit und seine physiologischen Bedürfnisse im Auge. In dieser Phase sammelt der Verbraucher das Maximum an Informationen, die für die Entscheidungsfindung erforderlich sind. Hier versucht der Verbraucher herauszufinden, welche Arten von Lebensmitteln, Geschäften und Optionen verfügbar sind. Ein Kiosk, der Burger verkauft, eine McDonald's-Filiale und eine Eisdiele in Walls können die wenigen Alternativen sein, die er finden könnte.
3. Bewertung von Alternativen: Der nächste Schritt ist die Verarbeitung dieser gesammelten Daten verschiedener Alternativen. Hier vergleicht ein Konsument verfügbare Alternativen mit Bedarf und Geld, das er hat. Dieser Bewertungsprozess kann durch verschiedene persönliche, soziale oder psychologische Faktoren beeinflusst werden, wie z. Familie, Freunde, persönliche Erfahrungen, Vorlieben und Abneigungen.
4. Kaufentscheidung: Jetzt ist der Kunde im Verbrauchermarkt in der Lage, die richtige Wahl zu treffen. Der Verbraucher trifft eine Entscheidung und kauft die Art von Lebensmitteln, die er in dieser Situation für geeigneter hält. Hier trifft der Verbraucher die Entscheidung und kann zu McDonald gehen, da die Verbraucher der Meinung sind, dass es kein guter Zeitpunkt für Eis ist und Kiosk-Burger nicht von guter Qualität sind.
5. Verhalten nach dem Kauf: PPB ist die Reaktion oder Reaktion des Verbrauchers. Der Verbraucher wird eine positive Reaktion zeigen, wenn das Produkt seiner Wahrnehmung entspricht und er sich bei dem Produkt wohl fühlt. Andernfalls wird die Reaktion schlecht sein und der Verbraucher wird sich gegen das Produkt einsetzen.