An wen berichtet eine Empfangsdame?

Die Rezeptionistin ist ein wertvoller Teil des Unternehmensteams. Die
Empfangsdame ist die Person, die den ersten Eindruck des
Unternehmens hinterlässt , egal ob höflich und zuvorkommend oder kalt und unpersönlich. Die Rezeptionistin lenkt den Verkehr, gibt Wegbeschreibungen, gibt Firmeninformationen, stellt Verbindungen zwischen Menschen her, übermittelt Nachrichten, kümmert sich um Notfälle. Viele gehen auch mit Geld um und vereinbaren Termine.
Viele Rezeptionisten sind in den Einstellungsprozess involviert und geben einen Bericht
über ihren Eindruck von einem potenziellen Mitarbeiter ab – ihr Auftreten, ihre Höflichkeit, ihre klare
Absicht, ihre Integrität und andere Aspekte ihrer Persönlichkeit, ihre
Fähigkeit, mit Menschen zu arbeiten und mit Unerwartetem umzugehen . Einige führen die
Service des Screenings von Lieferanten oder Vertriebsmitarbeitern in gleicher Weise. Die
besten Empfangsdamen haben ein erstaunliches Gedächtnis an Namen und Gesichter.

Der Vorgesetzte der Rezeptionistin variiert je nach Unternehmen. In vielen Unternehmen in meiner Branche arbeitet die Empfangsdame für die Sicherheitsabteilung - sie bearbeitet Ausweise, beschlagnahmt Fotohandys und überprüft die Zugangsdaten. Ich habe auch dort gearbeitet, wo die Empfangsdame dem Vice President of Marketing und die Empfangsdame dem Technical Services Director berichtete (weil sie technische Illustrationen erstellte, wenn sie nicht ans Telefon ging). In einem kleinen Unternehmen kann die Empfangsdame dem Geschäftsinhaber Bericht erstatten (oder sogar * der Geschäftsinhaber sein).