Каковы примеры вопросов для собеседования бортпроводникам / авиакомпаниям?

Вам могут задать огромное количество вопросов, но вполне вероятно, что они могут включать некоторые из них: «Какие сильные стороны делают вас подходящим кандидатом?» Не бойтесь выделить все свои качества, и неплохо было бы перечислить все это перед собеседованием, потому что очень вероятно, что вам зададут вопрос, похожий на этот. «Можете ли вы рассказать нам о своих слабостях?», «Были ли ситуации, когда вы выходили из себя?» Скорее всего, вам зададут такой вопрос, и будет хорошей идеей не вдаваться в подробности, если вы легко теряете самообладание.

Хорошая идея - показать небольшой пример, а затем рассказать, как вы преодолели эту ситуацию, которая привела к счастливому и довольному покупателю. «Как бы вы определили хорошее и плохое обслуживание клиентов в авиационном секторе? Вы можете привести примеры того и другого? Это еще один вопрос, который, скорее всего, возникнет, и было бы неплохо сделать несколько заметок и подумать об этом перед экзаменом, чтобы вы были готовы дать четкий, краткий ответ, который хорошо представлен и хорошо продуман.

При прохождении собеседования на должность члена бортпроводника или бортпроводника важно показать свою страсть и энтузиазм к работе. Интервьюеры будут стремиться к терпению, хорошим коммуникативным навыкам, настойчивости для достижения успеха и сохранению спокойствия в чрезвычайных ситуациях, поэтому вы должны убедиться, что они понимают, что у вас есть все эти навыки. Никогда не лгите во время собеседования, поскольку это обычно очевидно, когда люди «растягивают правду», но убедитесь, что вы подчеркнули все свои лучшие качества и любой имеющийся у вас опыт, который может принести вам пользу и сделать вас возможным кандидатом на эту должность.

1. Моя способность работать под давлением, лидерские качества и позитивный настрой. 2. Я считаю, что на самом деле я не слаб ни в какой области, но мне нужно улучшить свое отношение к тому, чтобы пытаться делать слишком много. Например: Бла-бла-бла .. 3. Нет, но ключ к решению этой проблемы - это понимать ситуацию клиентов и всегда быть профессионалом. 4. Хорошее обслуживание клиентов означает способность сделать удовлетворение клиентов своим приоритетом и способность разумно преодолеть любую ситуацию, чтобы отразить символ теплоты, изящества и вежливости авиакомпаний. Плохое обслуживание клиентов означает, что они недостаточно понимают или недостаточно заботятся о гостеприимстве клиентов и справляются с ситуациями, демонстрируя свой характер.

-> У меня очень крутое и достойное отношение, которое укрепляет меня во всем ... и завоевывать сердца людей.
-> Самая большая моя слабость в том, что я признаю человека, потому что он будет хорошо обращаться со мной каждый раз, но правда в том, что «Мир верит в предсказания».
-> Да, у меня бывает такая ситуация, когда меня обманывают.
-> Я определяю хорошего клиента, когда он / она знает соответствующие правила сектора авиакомпаний, тогда он не станет спорить, а я определяю плохого клиента, когда он / она предсказывает, что он хороший клиент.

Я считаю, что попытки приводят к инновациям. Поэтому я верю, что при наличии возможности я смогу не только продвигать свои возможности, но и помочь летной компании достичь больших высот в предоставлении услуг. Моя единственная слабость в том, что я не могу позволить себе отказать кому-либо в помощи, в которой он или она срочно нуждается.

Многие вопросы, задаваемые на собеседовании на должность бортпроводника, аналогичны вопросам, которые вам задают на собеседовании на большинство других должностей. Вы должны быть готовы ответить на вопросы о своих основных сильных и слабых сторонах, о том, терпеливы вы или нет, и о своем взгляде на обслуживание клиентов. Хороший ответ на вопрос о вашем уровне терпения и сдержанности может иметь решающее значение на собеседовании для любой должности в авиакомпании.

Если группа соискателей была вызвана на собеседование одновременно, некоторые авиакомпании попросят соискателей по очереди выступать перед остальными членами группы. Это может помочь определить навыки публичных выступлений.

Некоторые авиакомпании также попросят вас пройти короткий письменный тест во время собеседования. Обычно они предусматривают множественный выбор и фокусируются на вопросах, связанных с обслуживанием клиентов.

Также очень важно прийти на собеседование опрятно одетым и ухоженным. Это ключ к тому, чтобы произвести хорошее первое впечатление о любой работе, но особенно это касается позиций кабинного экипажа, где внешний вид и личная гигиена являются важными составляющими работы.

ОТВЕТ: -1 Тот факт, что у меня есть многолетний опыт в этой области, и поскольку я командный игрок, я считаю, что моя работа для вас будет полезна для нас обоих.
Иногда на собеседовании вы должны быть немного смелыми, не дерзкими, но смелыми, потому что работодатели ищут лидеров, которые смогут занять руководящие должности, если сотрудник останется с ними достаточно долго, чтобы получить повышение. Все зависит только от вас.

1. Я терпеливый, ответственный и хорошо обслуживаю. 2. Я
люблю тусоваться до полуночи.
3. Нет, потому что никогда раньше не ссорился.
4. хорошее обслуживание клиентов помогает им всем, что вы можете сделать, и будьте вежливы в каждом сервисе, чтобы они никогда не выходили из себя и не терпели, потому что клиент всегда прав. Плохое обслуживание состоит в том, что вы не помогаете ни в одной потребности клиента и всегда думаете, что клиент не прав.

1. Я упорно тренировался, что придает мне уверенности.
2. Плохо себя чувствует, когда сделал что-то не так
3. Да, я просто улыбнулся и ушел
4. Хорошее обслуживание клиентов - это когда клиент сказал, что вы сделали хорошую работу, а плохое обслуживание - это когда клиент сказал, что вы сделали плохую работу.

1. Я хороший слушатель, надежный в чрезвычайных ситуациях, могу думать за себя и не боюсь пробовать новое.
2. Я слишком ясная и свежая рано утром, иногда других просто не беспокоит, чтобы функционировать, но я встаю и рвусь к выходу
3. Нет, я пытаюсь контролировать ситуацию, которая может закончиться таким событием, я стараюсь успокоить всю ситуацию, чтобы избежать какого-либо горячего напряжения
4. Хорошее обслуживание клиентов будет распознавать, когда кто-то может оказать некоторую помощь и т. Д. Пожилому человеку, у которого есть палка, чтобы опереться на нужную сумку из верхнего шкафчика, получить ее для них, чтобы избавить их от необходимости вставать, и плохо будет носить фальшивая улыбка, разговаривая с клиентом независимо от того, как он говорил с вами в резкой манере