Каковы основные компоненты заявления о миссии?

Заявление о миссии - жизненно важный документ для любой организации, большой или маленькой, высокой или широкой. Это практическое значение, которое помогает достичь видения, которое имеет предприятие в долгосрочной перспективе. Поэтому для того, чтобы оставаться сосредоточенным и избегать неопределенности, заявление о миссии является важнейшим фактором обеспечения бесперебойного и целенаправленного функционирования любой организации.

По сути, любое заявление о миссии включает следующие элементы, которые имеют большое значение в его конституции. Во-первых, это говорит о причинах возникновения организации. Затем в нем описываются продукты и услуги, которыми будет заниматься компания. Третий элемент будет иллюстрировать клиентов фирмы или клиентов, которым она будет обслуживать. Предпоследний вопрос, вызывающий беспокойство, касается географической маркетинговой территории, которую предприятие будет иметь в своей сфере деятельности.
Наконец, в заявлении о миссии говорится об уникальном торговом предложении, которое даст организации конкурентное преимущество перед другими игроками отрасли.

Характеристики заявления о миссии Заявление о
 
миссии определяет основную причину существования этой организации. Такое заявление отражает корпоративную философию, идентичность, характер
и имидж организации. Он может быть определен явно или выведен из действий, решений или заявлений руководителя для прессы. При явном определении он дает понимание инсайдерам и посторонним о том, что представляет собой организация. Чтобы заявление о миссии было эффективным, оно должно обладать следующими семью характеристиками.
 
1. Это должно быть осуществимо. Миссия всегда должна быть высока, но не должна быть невыполнимой. Оно должно быть реалистичным и достижимым, и его последователи должны признать, что он заслуживает доверия. Но осуществимость зависит от ресурсов, доступных для работы над миссией.
 
2. Он должен быть точным. Заявление о миссии не должно быть настолько узким, чтобы ограничивать деятельность организации, и не должно быть слишком широким, чтобы лишить себя смысла. Например, «Производство велосипедов» - это узкое заявление о миссии, поскольку оно серьезно ограничивает деятельность организации, в то время как «мобильный бизнес» - это слишком широкий термин, поскольку он не определяет разумный контур, в котором организация могла бы работать.
 
3. Должно быть ясно. Миссия должна быть достаточно ясной, чтобы вести к действию. Это не должен быть набор громких банальностей, предназначенных для рекламных целей. Многие организации принимают такие заявления, но, вероятно, делают это для того, чтобы подчеркнуть свою идентичность и характер. Например, Asian Paints подчеркивает «лидерство через превосходство», в то время как India Today считает себя «полным новостным журналом». Колледж административного персонала Индии считает себя «колледжем для практикующих менеджеров», а Bajaj Auto верит в «обеспечение, соотношение цены и качества на долгие годы». Чтобы быть полезным, изложение миссии должно быть достаточно четким, чтобы вести к действию. 
 
4. Это должно мотивировать. Заявление о миссии должно мотивировать членов организации и общества, и они должны чувствовать, что стоит работать в такой организации или быть ее клиентами. Банк, который уделяет большое внимание обслуживанию клиентов, скорее всего, будет мотивировать своих сотрудников хорошо обслуживать своих клиентов и привлекать клиентов. Таким образом, обслуживание клиентов является важной целью для банковского учреждения.
 
5. Он должен быть отличительным. Заявление о миссии, которое носит неизбирательный характер, скорее всего, не окажет большого влияния. Если бы все производители скутеров определили свою миссию одинаково, между ними не было бы большой разницы. Но если кто-то определит его как предоставление скутеров, которые будут обеспечивать «соотношение цены и качества на долгие годы», как, например, Bajaj, это вызовет важное различие в общественном сознании.
 
6. В нем должны быть указаны основные компоненты стратегии.
Заявление о миссии наряду с целью организации должно указывать на основные компоненты стратегии, которую необходимо принять.
 
Генеральный директор Indal выразил свои намерения, заявив, что его компания «начинает пятое десятилетие активной предпринимательской деятельности с обещания высокодиверсифицированной компании, сохраняющей алюминий в качестве основного бизнеса, но с активным присутствием в бизнесе химической, электроники и промышленного оборудования. ». Это заявление указывает на то, что в будущем компания, вероятно, будет придерживаться комбинации стратегии стабильности, роста и диверсификации.
 
7. Он должен указывать, как цели должны быть
достигнуты. Помимо указания общих стратегий, которые должны быть приняты, заявление о миссии должно также давать подсказки относительно того, каким образом цели должны быть достигнуты.
 
 
КОМПОНЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ЗАЯВЛЕНИЯ МИССИИ
 
 
Заявления о миссии могут различаться по длине, содержанию, формату и специфике. Большинство практиков и академиков стратегического управления считают, что эффективно написанное заявление о миссии должно иметь девять характеристик или компонентов заявления. Поскольку изложение миссии часто является наиболее видимой и публичной частью процесса стратегического управления, важно, чтобы оно включало большую часть, если не все, из этих важных компонентов. Здесь приведены компоненты и соответствующие вопросы, на которые должна отвечать формулировка миссии.
 
 
1. Заказчики: кто клиенты предприятия?
2. Продукты или услуги: каковы основные продукты или услуги фирмы?
3. Рынки: где компания конкурирует?
4. Технология. Какова основная технология компании?
5. Забота о выживании, росте и прибыльности: какова приверженность компании экономическим целям?
6. Философия: каковы основные убеждения, основные ценности, стремления и философские приоритеты фирмы?
7. Я-концепция: каковы основные сильные стороны и конкурентные преимущества фирмы?
8. Забота о публичном имидже: каков публичный имидж компании?
9. Забота о сотрудниках: каково отношение / ориентация компании к сотрудникам?
 
 
 

Ну, в заявлении о миссии есть девять основных компонентов, но иногда их может быть меньше девяти, но заявление о миссии, состоящее из 9 компонентов, считается хорошо написанным, хотя они предоставляют эти компоненты практически в своих продуктах или услугах - это нечто другое : 1- причина существования 2- продукт или услуги, которыми занимается бизнес 3- клиенты, на которые они нацелены 4- рынок, на котором они обслуживают свои продукты или услуги 5- сфера специализации USP (или любая вещь, уникальная в продукте или услуге, которые предоставляет бизнес )

КОМПОНЕНТЫ, КОТОРЫЕ БУДУТ ВКЛЮЧАТЬ В ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ

В чем причина нашего существования? Какова наша основная цель?

В чем уникальность нашей организации?

Кто или кем должны быть наши основные клиенты, клиенты или ключевые сегменты рынка?

Каковы наши основные товары и услуги в настоящем и будущем?

Каковы основные ценности, стремления и философские приоритеты фирмы?