Няня
Интернет является для внутренней системы организации тем же, чем Интернет для ее внешней среды. То есть он связывает внутренние сети передачи данных компании, но предотвращает доступ к другим за пределами компании. Это также облегчает сбор данных от компании. Например, через интранет можно легко провести опросы для оценки нравственности сотрудников или популярности пакетов льгот. Интранет можно использовать творчески. Кронин отметил, что успех Ford в интранете настолько впечатляет, что собственный веб-сайт автопроизводителя может сэкономить миллиард долларов и осуществить заветную мечту о создании автомобилей по запросу. Далее Кронин объяснил, как система разработки продукции автопроизводителя документирует тысячи этапов производства, сборки и тестирования автомобилей.
Открыв свою интранет для крупных поставщиков, Ford адаптировал каждый автомобиль и грузовик, одновременно снижая затраты. Например, поставщики могут предоставить автокресла нужной последовательности цветов, чтобы синие сиденья были готовы как раз тогда, когда синие автомобили доезжают до места установки сидений. Открыв свою внутреннюю сеть для поставщиков и координируя доставку и сборку тысяч компонентов, некоторые автомобильные компании пытались приблизиться к производству по требованию.