Есть много разных видов аутсорсинга. Например, аутсорсинговая компания на Филиппинах может предоставлять голосовые и неголосовые или комплексные услуги, которые являются двумя наиболее часто используемыми категориями для классификации аутсорсинговых услуг. Оффшорные голосовые услуги включают телемаркетинг, поддержку в чате, телемаркетинг, техническую поддержку, привлечение потенциальных клиентов и обслуживание клиентов.
Неголосовые и комплексные услуги включают поддержку бэк-офиса (личный или виртуальный помощник, обработка данных, кадровая поддержка, бухгалтерский учет и бухгалтерия), а также ИТ или ИКТ и творческие услуги (системное / сетевое администрирование, маркетинг в поисковых системах, веб-дизайн, веб-разработка, графика дизайн, разработка программного обеспечения, создание и преобразование САПР, контроль качества / тестирование, флэш-дизайн / анимация и раскадровки).