Чтобы общественность могла доверять службам социальной помощи и доверять им, необходимо, чтобы поставщики социальных услуг придерживались неизменно хорошей и прозрачной политики работы.
Ключевые моменты, которые должны поддерживать поставщики социальных услуг
В мире продаж есть хорошо известная фраза, которая гласит: «Для создания репутации требуются годы, а для разрушения - секунды». То же самое и со службами социальной помощи.
Чтобы общественность имела доверие и уверенность в услугах социальной помощи, они всегда должны стремиться к следующему:
- Всегда поддерживайте хорошее, открытое общение. Доверие строится на честности, а общественное уважение к тому, что информация от них не утаивает или которой владеют лишь немногие избранные.
- Старайтесь всегда нести ответственность за качество своей работы как отдельных социальных работников, так и отрасли в целом. Это гарантирует, что можно отслеживать прогресс и незамедлительно вносить необходимые изменения.
- Будьте надежными, уважительными и надежными. Это краеугольные камни любой отрасли или компании, которым общественность по-настоящему доверяет.
- Помните о наилучших интересах клиентов и относитесь к ним как к личности, а не просто к количеству или статистике.