Как с годами изменилось понятие качества для бизнеса?

Ведение бизнеса - явление не новое. Это был очень старый способ заработка на жизнь, довольно популярный и плодотворный. В связи с этим существовали теории обо всех аспектах ведения бизнеса. На некоторые из них повлиял прошлый опыт, на другие - нормы окружающей среды и общества. Со временем некоторые бизнес-теории изменились, адаптируясь к изменяющейся корпоративной культуре и привыкая к требованиям быстро меняющегося времени.

Одним из таких аспектов бизнеса является качество, которое за эти годы претерпело значительные метаморфозы. Раньше качество считалось обязанностью только отдела контроля качества, в то время как сегодня качество считается обязанностью каждого, кто каким-либо образом связан с бизнесом. Что касается качества, то в прошлом организации обучение считалось дорогостоящей роскошью. Тем не менее, сегодня тренировки вообще не считаются дорогостоящей роскошью. Напротив, обучение считается прекрасной техникой экономии как с точки зрения управления временем, так и с точки зрения управления затратами.