Обычно вы можете попробовать несколько бесплатных тестов IQ на таких сайтах, как
www.Iqtest.com . Самыми надежными из веб-сайтов будут те, на которых есть тесты, основанные на критериях MENSA. Поскольку работа в сфере обслуживания клиентов обычно ориентирована на рынки Великобритании, Канады, Америки и Австралии, вы также можете попробовать соответствующие языковые тесты и попрактиковаться в понимании речи. Для центров обработки вызовов не существует унифицированного формата тестирования. Обычно они формулируют и разрабатывают свои тесты в соответствии со своими требованиями к работе и оценкой уровня подготовки.