Что такое модель принятия решения о покупке?

Модель решения потребителя о покупке представляет собой серию из пяти простых шагов, которые делает потребитель
во время поиска продукта или услуги.

1. Распознавание проблем: Потребитель определяет потребности или свои собственные требования к продукту. На этот процесс могут влиять его личность, окружение, окружение, экономика. Скажем, человек голоден и определяет свои потребности в еде как основную проблему, которую нужно решить с помощью определенной суммы денег, которая может составлять всего 5 долларов.
2. Информационный поиск. На втором этапе потребитель ищет доступные источники, которые могут предложить ему желаемое количество и качество еды. Он, конечно, помнит, свой статус, свою экономику и свои физиологические потребности. На этом этапе потребитель собирает максимум информации, необходимой для принятия решения. Здесь потребитель пытается узнать, какие виды еды можно купить, магазины и варианты. Киоск по продаже гамбургеров, магазин McDonald's и кафе-мороженое Walls могут быть немногими альтернативами, которые он мог найти.

3. Оценка альтернатив: Следующим шагом является обработка собранных данных о различных альтернативах. Здесь потребитель сравнивает доступные альтернативы с потребностями и деньгами, которые у него есть. На этот процесс оценки могут влиять различные личные, социальные или психологические факторы, например: семья, друзья, личный опыт, симпатии и антипатии.
4. Решение о покупке: Теперь покупатель на потребительском рынке может сделать правильный выбор. Потребитель принимает решение и покупает ту пищу, которую он считает более подходящей в данной ситуации. Здесь потребитель принимает решение и может пойти в McDonald, так как потребители думают, что сейчас не лучшее время для мороженого, а бургеры в киосках не хорошего качества.
5. Поведение после покупки: PPB - это ответ или реакция потребителя. Потребитель покажет положительный ответ, если продукт соответствует его восприятию, и он доволен этим продуктом. В противном случае реакция будет плохой, и потребитель будет выступать против продукта.