Что такое формальное обучение сотрудников и почему оно так важно для работодателей?

Формальное обучение гарантирует, что сотрудник должным образом обучен всем аспектам работы, которую он должен выполнять, включая процедуры безопасности и процедуры, которым необходимо следовать при выполнении работы. Для работодателей это важно по многим причинам. Например, если вы получили травму при выполнении работы, работодатель может определить, было ли это вызвано известной ошибкой или это будет еще один JHA (Анализ рисков, связанных с работой), который необходимо записать. Кроме того, если проблемы с качеством играют важную роль, они могут определить, не выполнялась ли работа в соответствии со спецификациями работы.

Назначить кого-то на работу без надлежащей подготовки - значит позволить им выполнять работу и учиться по мере продвижения, что приводит к множеству ошибок со стороны сотрудников для бизнеса и, следовательно, наносит ущерб прибыли, перспективам клиентов на бизнес и репутация бизнеса в обществе. Официальное обучение проводится для того, чтобы новый сотрудник узнал о деловой практике компании и минимизировал ошибки, которые могут быть сделаны, если кто-то не обучен тому, что делать, а что не делать.

Обучение без отрыва от производства может работать для определенных типов работ. Некоторая повторяющаяся работа на конвейере лучше всего усваивается при фактическом выполнении задач. В сегодняшнем мире бизнеса, ориентированного на информацию и услуги, это просто невозможно.

Многие рабочие места, включая работу на заводе, зависят от компьютеров. Информационные технологии и индустрия обслуживания клиентов никогда бы не выжили без формального обучения. Представьте, что вы пытаетесь помочь с компьютерной проблемой, разговаривая с кем-то, кто изучает компьютер во время работы. Я работал в сфере услуг, где требовалось знание федерального законодательства и официальных процедур. Без тренингов качество работы и ее эффективность сильно пострадали бы. Намного дороже вносить исправления или делать работу заново, чем знать, как это сделать правильно с самого начала. С чисто экономической точки зрения имеет смысл обучать сотрудников до того, как они фактически начнут выполнять работу.

Чтобы вызвать доверие общества к своим клиентам, бизнес должен иметь хорошо обученных сотрудников и технических специалистов. Наше обучение состояло из занятий в классе. Продолжительность занятий зависела от сложности работы, которую вы собирались выполнять, и каждый год сотрудники проходили курсы повышения квалификации и обновления для новых процедур. После первоначального обучения в классе новые сотрудники проходят обучение без отрыва от производства, которое подлежит проверке инструкторами и старшими сотрудниками.

Обучение необходимо для выполнения работы наиболее эффективным и сложным образом. Благодаря обучению можно получить предварительные знания о продукте или услуге, и сложные задачи и процедуры станут для него легкими.

С другой стороны, без обучения вы слепой и не знаете навигации по системе. Вы можете работать без обучения, но это снизит продуктивность и эффективность. Хорошие компании всегда идут на обучение сотрудников, чтобы вооружить их новейшими инструментами и технологиями.

Обучение является обязательным, потому что это полный процесс повышения навыков, способностей и знаний сотрудников для выполнения определенной работы. Такое обучение выгодно для организации, потому что надлежащее обучение сотрудников / рабочих позволит им повысить продуктивность организации и снизить количество инцидентов во время работы. Таким образом, важно обеспечить формальное обучение сотрудников.