Une fois que des informations ont été recueillies auprès d'un utilisateur sur la panne d'une imprimante, quelles sont les deux actions à effectuer ? (Choisissez deux.)

La première chose à faire est de « redémarrer » l'appareil. C'est une façon élégante de dire d'éteindre l'imprimante au mur, puis de la rallumer. 

Ouais, c'est si compliqué. 

C'est incroyable combien de problèmes ce processus simple peut résoudre, cependant. Et cela pour n'importe quel appareil électrique : imprimantes, téléphones portables, modems Internet, etc.

Pour être absolument sûr que la mémoire a été réinitialisée sur l'imprimante, éteignez-la et débranchez la prise, puis attendez 10 à 15 secondes avant de la rallumer .

L'autre chose à essayer serait de vérifier le matériel de l'imprimante. Vérifiez les bourrages papier et les niveaux dans les bacs à papier. Vérifiez également les niveaux d'encre dans les cartouches. 

Vous pouvez généralement le vérifier sur l'ordinateur auquel l'imprimante est connectée via les paramètres de l'imprimante.