Pour apprendre à numériser avec un HP Photosmart C3100, consultez rapidement le manuel ici :
h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00694908.pdf Pour utiliser le scanner, vous devez d'abord vérifier que le Photosmart est allumé. et que le câble USB est connecté à la fois à l'imprimante et à l'ordinateur.
Vous devez également vous assurer que vous disposez des derniers logiciels et pilotes. Si vous avez acheté ce système il y a quelque temps, il aura probablement besoin d'une mise à jour. Les téléchargements de logiciels et de pilotes sont disponibles sur le site Web HP et incluent une option de pilote de base et une option de pilote et de logiciel complet. Le pilote de base est suffisant pour exécuter les fonctions d'impression de base avec le produit, tandis que l'option complète installe un logiciel supplémentaire pour permettre une utilisation complète de toutes les fonctionnalités disponibles.
Pour télécharger ce logiciel, vous devrez vous rendre sur
www8.hp.com/us/en/support-drivers.html et suivre toutes les instructions. Vous devrez peut-être saisir les détails du modèle et le numéro de produit. La dernière version du logiciel doit être téléchargée et enregistrée sur votre ordinateur.
Si vous ne parvenez toujours pas à numériser avec votre HP Photosmart C31000, consultez la page de dépannage HP. Il contient une liste d'autres moyens de faire fonctionner le scanner -
h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang= J'ai également trouvé ce guide utile pour le HP Photosmart C3100 " il vaut la peine d'être sauvegardé le lien car il semble offrir des réponses à tous les problèmes que vous pourriez avoir avec le système d'imprimante tout-en-un, ce qui est toujours utile !
h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.j Si tout cela échoue,
j'irais droit au but et j'appellerais leur équipe d'assistance au 0845 161 0030. Bonne chance !