Le
groupe de référence a un grand impact sur le comportement du consommateur car le
groupe de référence
est celui qui sert de point de comparaison pour un individu dans la
formation de valeurs, d'attitudes ou de comportements généraux ou spécifiques. Vous
amenez votre groupe de référence avec vous pour les raisons suivantes :
- Pour obtenir des informations ou des conseils
- Pour satisfaire les attentes des autres
- Être comme un certain type de personne admirée
Des détails