Une secrétaire doit :
- Être axé sur les objectifs
- Soyez pragmatique
- Être efficace
- Soyez méticuleux
- Sois loyal
- Avoir des qualités de leader
Orientation vers les objectifs :
une secrétaire devra avoir un équilibre entre prudence et assurance et être à l'aise et à l'aise dans l'environnement de travail. Il ou elle devra filtrer les visiteurs et les appels et traitera souvent les affaires de bureau de manière autonome. Il ou elle doit avoir des objectifs et des ambitions mais en même temps ne pas être trop compétitif.
Pragmatisme :
Une secrétaire doit être un penseur pratique et logique et posséder un niveau élevé de discrétion. Ils doivent partager toute information de manière succincte et être à la fois amicaux et professionnels.
Efficacité :
une secrétaire doit posséder de solides compétences en matière de priorisation et d'organisation et doit être capable de gérer des tâches routinières et répétitives.
Minutie :
Une secrétaire doit être profondément attachée à un travail de qualité et respecter les règles, les procédures et le protocole. Prêter attention à tout ce qui est dit et le suivre conformément aux instructions est d'une importance vitale sur le lieu de travail.
Loyauté :
Une secrétaire doit faire preuve d'engagement envers le lieu de travail et ses supérieurs et travailler en tant que membre dévoué de l'équipe du bureau. Cela peut inclure des heures supplémentaires.
Leadership :
une secrétaire doit se sentir à l'aise de déléguer du travail, d'offrir des commentaires, de fournir des directives et de prendre en charge le travail de bureau. Cela pourrait inclure le traitement des conflits de manière diplomatique.
Les qualités clés d'une secrétaire réussie sont donc :
- Fiabilité
- Honnêteté
- Fiabilité
- Obligeance
- Confidentialité
Une secrétaire doit notamment posséder les compétences suivantes :
- Compétences organisationnelles
- Une apparence impeccable
- Bonne étiquette téléphonique
- Bonnes compétences en communication
- La capacité de prendre des instructions et de les exécuter
- Être capable de taper avec précision et rapidité