Catherine
Le processus de communication est l'un des besoins fondamentaux d'un être humain. C'est le mode par lequel un individu ou une organisation définit et diffuse ses opinions et ses besoins à un autre individu, un groupe d'individus ou une autre organisation.
Les six ingrédients clés du processus de communication sont les suivants :
- Message
- Messenger : La personne qui envoie le message.
- Destinataire : La personne qui recevra le message.
- Encodage : Comment le message est formulé par le Messenger.
- Décodage : Comment le message est lu par le récepteur.
- Canal : C'est le mode ou le moyen de communication.