Giuseppe
Les progrès technologiques et la complexité du travail ont également entraîné des changements dans les responsabilités professionnelles. Un bon adjoint administratif est celui qui a la flexibilité d'intégrer ces changements. De nos jours, les tâches d'un assistant administratif ne se limitent pas à taper et à noter les rendez-vous. Les rôles des assistants administratifs ont augmenté et ils sont également responsables de la gestion des bureaux.
De nos jours, un assistant administratif n'est pas seulement tenu de répondre aux téléphones et aux rendez-vous programmés, mais il est également responsable de saisir les détails dans un système de base de données. Pour cela, il doit être capable d'avoir une compréhension des outils informatiques comme Microsoft Word, Excel etc. Deuxièmement, ils doivent avoir de bonnes compétences rédactionnelles avec une maîtrise de l'anglais car ils sont également tenus de préparer des rapports et des feuilles de calcul. De plus, gérer les clients, leur faire plaisir et fournir de bons services de première ligne sont d'autres tâches accrues des assistants administratifs de nos jours.