Daphnée
Les quatre C de la communication d'entreprise - ou de la communication dans n'importe quel domaine où vous voulez que votre message soit clair et mémorable - sont la compréhension, la connexion, la crédibilité et la contagiosité. On dit que ces quatre C sont les principaux ingrédients nécessaires à une bonne campagne marketing, discours ou communication d'entreprise - sans eux, on pense que la communication tombera à plat.
• Le Premier C - Compréhension
Le premier C, la compréhension, exige que votre public comprenne exactement quel message vous essayez de transmettre. L'aspect Compréhension des quatre C indique que toute communication échouera si votre message n'est pas clair et facile à comprendre. La répétition et la clarté sont nécessaires à la compréhension du public, tout comme la concision - ne parlez pas ou n'écrivez pas trop longtemps, ou sur des informations non pertinentes.
• Le deuxième C - Connexion
Le deuxième C, connexion, signifie que votre message doit avoir un effet sur le public - si votre message provoque un comportement ou une émotion spécifique, alors votre message s'est connecté avec succès avec le public. Un lien fort entre le public et le message signifie que le public est plus susceptible de se souvenir du message lui-même.
• Le troisième C - Crédibilité La
crédibilité est considérée par beaucoup comme le plus important des quatre C. C'est pourquoi, par exemple, les entreprises font des recherches longues et approfondies pour trouver le nouveau visage de leur produit ou de leur marque. Si le public ne croit pas qui transmet le message, comment il le transmet, ce qu'est réellement le message lui-même, alors même s'il comprend et s'identifie au message, il est probable qu'il l'ignore. Le public est intelligent en ce sens qu'il remettra en question la source du message, et si la source ne semble pas fiable, alors le produit, la marque ou l'idée commerciale ne le sera pas non plus.
• Le Quatrième C - Contagiosité
Les messages de toute nature sont plus efficaces lorsqu'ils font parler les gens. Les publicités télévisées avec des slogans ou des thèmes accrocheurs, ou des publicités controversées sur des panneaux d'affichage, sont des exemples de messages contagieux lorsqu'ils font parler les gens. Pour une nouvelle marque, un nouveau produit, une théorie ou une idée, être le sujet de conversation est essentiel, car il fait passer le mot et élargit la base à partir de laquelle le nouveau concept peut rallier le soutien.