Quels sont les principaux éléments d'un énoncé de mission ?

Un énoncé de mission est un document essentiel pour toute organisation, qu'elle soit grande ou petite, grande ou large. C'est l'implication pratique qui aide à atteindre la vision que l'entreprise a pour le long terme. Par conséquent, afin de rester concentré et d'éviter toute portée d'imprécision, un énoncé de mission est un déterminant primordial pour assurer le fonctionnement harmonieux et ciblé de toute organisation.

Fondamentalement, tout énoncé de mission comprend les éléments suivants, qui sont carrément importants dans sa constitution. Premièrement, il parle des raisons pour lesquelles l'organisation a vu le jour. Ensuite, il décrit les produits et services que l'entreprise traitera. Le troisième élément illustrerait la clientèle ou les clients de l'entreprise à qui elle servira. L'avant-dernier point de préoccupation concerne le territoire géographique de commercialisation que l'entreprise aura dans son domaine d'activité.
Enfin, l'énoncé de mission parle de la proposition de vente unique qui donnera à l'organisation un avantage concurrentiel sur les autres acteurs de l'industrie.

Caractéristiques d'un énoncé de
 
mission Un énoncé de mission définit la raison fondamentale de l'existence de cette organisation. Une telle déclaration reflète la philosophie d'entreprise, l'identité, le caractère
et l'image d'une organisation. Elle peut être définie de manière explicite ou pourrait être déduite des actes de la direction, des décisions ou des communiqués de presse du directeur général. Lorsqu'il est explicitement défini, il fournit des éclaircissements aux initiés et aux étrangers sur ce que l'organisation représente. Pour être efficace, un énoncé de mission doit posséder les sept caractéristiques suivantes.
 
1. Cela devrait être faisable. Une mission doit toujours viser haut, mais cela ne doit pas être une déclaration impossible. Il doit être réaliste et réalisable, ses adeptes doivent le trouver crédible. Mais la faisabilité dépend des ressources disponibles pour travailler vers une mission.
 
2. Il doit être précis. Un énoncé de mission ne doit pas être trop étroit au point de restreindre les activités de l'organisation, ni trop large pour ne pas avoir de sens. Par exemple, « Fabriquer des vélos » est un énoncé de mission étroit puisqu'il limite considérablement les activités de l'organisation, tandis que le secteur de la mobilité » est un terme trop large car il ne définit pas le contour raisonnable dans lequel l'organisation pourrait fonctionner.
 
3. Cela doit être clair. Une mission doit être suffisamment claire pour mener à l'action. Il ne devrait pas s'agir d'un ensemble de platitudes ronflantes destinées à des fins publicitaires. De nombreuses organisations adoptent de telles déclarations, mais elles le font probablement pour souligner leur identité et leur caractère. Par exemple, Asian Paints met l'accent sur le « leadership par l'excellence », tandis qu'India Today se considère comme « le magazine d'actualités complet ». L'Administrative Staff College of India se considère comme « l'université des gestionnaires en exercice » et Bajaj Auto croit en « offrir un bon rapport qualité-prix pendant des années ». Pour être utile, un énoncé de mission doit être suffisamment clair pour mener à l'action. 
 
4. Cela doit être motivant. Un énoncé de mission doit être motivant pour les membres de l'organisation et de la société, et ils doivent sentir qu'il vaut la peine de travailler pour une telle organisation ou d'être ses clients. Une banque qui accorde une grande importance au service à la clientèle est susceptible de motiver ses employés à bien servir ses clients et à attirer des clients. Le service à la clientèle est donc un objectif important pour une institution bancaire.
 
5. Il doit être distinctif. Un énoncé de mission, qui est aveugle, est susceptible d'avoir peu d'impact. Si tous les fabricants de scooters définissaient leur mission de la même manière, il n'y aurait pas beaucoup de différence entre eux. Mais si l'on le définit comme fournissant des scooters qui offriraient « un bon rapport qualité-prix, pendant des années », comme Bajaj, cela créera une distinction importante dans l'esprit du public.
 
6. Il doit indiquer les principaux éléments de la stratégie.
Un énoncé de mission ainsi que l'objectif organisationnel doivent indiquer les principaux éléments de la stratégie à adopter.
 
Le directeur général d'Indal a exprimé ses intentions en déclarant que son entreprise « entame sa cinquième décennie d'entrepreneuriat engagé avec la promesse d'une entreprise très diversifiée conservant l'aluminium comme activité principale, mais avec une présence active dans les secteurs de la chimie, de l'électronique et des équipements industriels. ”. Cette déclaration indique que la société suivra probablement une combinaison de stratégies de stabilité, de croissance et de diversification à l'avenir.
 
7. Il doit indiquer comment les objectifs doivent être
atteints. En plus d'indiquer les stratégies générales à adopter, un énoncé de mission doit également fournir des indices sur la manière dont les objectifs doivent être atteints.
 
 
COMPOSANTES D'UNE DÉCLARATION DE MISSION EFFICACE
 
 
Les énoncés de mission peuvent varier en termes de longueur, de contenu, de format et de spécificité. La plupart des praticiens et académiciens de la gestion stratégique considèrent qu'un énoncé de mission rédigé de manière efficace présente neuf caractéristiques ou éléments d'énoncé de mission. Étant donné qu'un énoncé de mission est souvent la partie la plus visible et la plus publique du processus de gestion stratégique, il est important qu'il inclue la plupart, sinon la totalité, de ces éléments essentiels. Les composants et les questions correspondantes auxquels un énoncé de mission doit répondre sont donnés ici.
 
 
1. Clients : Qui sont les clients de l'entreprise ?
2. Produits ou services : Quels sont les principaux produits ou services de l'entreprise ?
3. Marchés : où l'entreprise est-elle en concurrence ?
4. Technologie : Quelle est la technologie de base de l'entreprise ?
5. Souci de survie, de croissance et de rentabilité : quel est l'engagement de l'entreprise vis-à-vis des objectifs économiques ?
6. Philosophie : Quelles sont les croyances fondamentales, les valeurs fondamentales, les aspirations et les priorités philosophiques de l'entreprise ?
7. Concept de soi : Quels sont les principaux atouts et avantages concurrentiels de l'entreprise ?
8. Souci d'image publique : Quelle est l'image publique de l'entreprise ?
9. Souci des employés : Quelle est l'attitude/l'orientation de l'entreprise envers les employés ?
 
 
 

Eh bien, il y a neuf composants de base dans un énoncé de mission, mais il peut parfois y en avoir moins de 9, mais un énoncé de mission composé de 9 composants est considéré comme bien écrit bien qu'ils fournissent ces composants pratiquement dans leurs produits ou services, c'est autre chose. Les principaux composants d'un énoncé de mission sont :1- raison d'existence 2- produit ou services dans lesquels une entreprise traite 3- Clients qu'ils ciblent 4- marché sur lequel ils servent leurs produits ou services 5- Domaine de spécialisation de l'USP (ou toute chose unique dans le produit ou service fourni par une entreprise )

COMPOSANTS À INCLURE DANS UN ÉNONCÉ DE MISSION

Quelle est notre raison d'être ? Quel est l'existant, notre objectif de base ?

En quoi notre organisation est-elle unique ?

Qui sont ou qui devraient être nos principaux clients, clients ou segments de marché clés ?

Quel est notre principe de bien et de services, présent et futur ?

Quelles sont les valeurs fondamentales, les aspirations et les priorités philosophiques du cabinet ?