Milles
L'environnement commercial externe est le domaine en dehors des attributions d'une entreprise sur lequel elle n'a que peu ou pas de contrôle. Il existe deux types de tels environnements ;
1) Micro-environnement
Également connu sous le nom d'environnement de tâches, ce concept a une influence directe sur une entreprise donnée. Les problèmes de micro-environnement n'affectent pas toutes les entreprises d'une industrie et, à bien des égards, cela dépend de l'efficacité de la façon dont une entreprise traite un élément particulier.
Les facteurs au sein du micro-environnement sont les suivants :
Fournisseurs - Ceux qui fournissent des produits et des ressources à une entreprise.
Client - Le plus gros travail consiste à créer et à maintenir une clientèle. Il existe un certain nombre de facteurs à cet égard, notamment la fiabilité, la stabilité de la demande, les perspectives de croissance et la concurrence.
Intermédiaires de marketing - Ce domaine est dicté par les intermédiaires tels que les agents et les commerçants qui aident à conclure les ventes de l'entreprise.
Public- Toute personne qui est un client potentiel entre dans cette catégorie.
2) Environnement macro
Ce concept secondaire est l'environnement général et les facteurs qu'il contient sont généralement incontrôlables. Le succès ici dépend de la façon dont une entreprise donnée s'adapte aux contraintes suivantes ;
Environnement économique - Ceci décrit la nature du système économique et à quel point il est sain.
Environnement social - Autrement connu comme le système de valeurs d'une nation. Cela comprend des facteurs sociologiques tels que les coutumes d'une société, le système de coûts et la mobilité de la main-d'œuvre.
Environnement politique - L'influence de la politique, des idéologies et l'impact de la bureaucratie.
Environnement juridique - Flexibilité de la loi et des règles sous lesquelles une entreprise opère.
Environnement technique - Cela concerne les développements technologiques et le type de biens produits, la façon dont ils sont fabriqués ainsi que les coûts de la technologie.