Tanneur
Le département Marketing est responsable de la planification, de l'organisation, de la gestion et du contrôle de la fonction marketing. Il s'agit de réaliser les besoins des clients, puis de fabriquer et de promouvoir un produit auprès des clients. D'autre part, le département de production est responsable de la fabrication du produit. Le service marketing propose l'idée et le service production utilise sa technologie et ses compétences pour transformer cette idée en un produit.
Le principal conflit entre ces deux départements est que le département de production a normalement des problèmes avec la conception ou le concept du produit. Ils considèrent généralement les idées présentées par le service marketing comme inutiles ou très créatives. Ou souvent, ils disent qu'ils n'ont pas la technologie requise pour fabriquer ce produit. D'un autre côté, le service marketing n'est pas satisfait de la manière dont le service production a traité son concept.