Koby
Afin d'être en mesure de bien comprendre le rôle correct du système d'information marketing, il est important d'examiner les composants et ce qu'il permet aux gestionnaires de faire. Afin de pouvoir apprécier l'utilité réelle de ces systèmes d'information, vous devrez être capable de comprendre la manière dont les décisions sont réellement prises et quels problèmes peuvent être pris en charge par les systèmes d'information. Ce n'est que lorsqu'ils seront pleinement compris que les gens seront en mesure d'apprécier pleinement l'utilité réelle de ces systèmes.
Il existe un certain nombre de composants qui sont utilisés dans les systèmes d'information qui sont en mesure de soutenir les gestionnaires. Ces systèmes ne peuvent pas réellement être utilisés à pleine capacité tant que les gens ne sont pas capables de comprendre ce que les gestionnaires doivent faire et comment ils ont tendance à s'y prendre. Il y a vraiment cinq tâches principales que les gestionnaires doivent accomplir et ces systèmes peuvent aider dans tous les aspects. Les cinq tâches principales que les managers ont à faire sont de planifier, d'organiser, de coordonner, de prendre des décisions et également de contrôler ce qui se passe. Ces emplois sont vraiment ce sur quoi un gestionnaire doit se concentrer en tant qu'aspects principaux de son travail.
Les systèmes d'information marketing ont vocation à rassembler l'ensemble des informations afin de les compiler en un ensemble cohérent d'informations. Ce système d'information contiendra plus que des données brutes et ces informations peuvent être utilisées pour un certain nombre de rôles différents que la direction doit remplir régulièrement. Le système d'information marketing comportera également des méthodes pouvant être utilisées pour interpréter les informations fournies par le système. Il est vrai qu'un système de marketing est bien plus qu'une simple collection d'informations brutes. Les principaux composants qui composent le système sont les systèmes de rapports internes, le système d'intelligence marketing, le système d'étude de marché et les modèles de marketing. Tous ces composants sont conçus pour fonctionner ensemble afin de permettre des décisions opérationnelles, des décisions de contrôle mais aussi des décisions stratégiques.
Roderick
Figure 9.1 Les systèmes d'information marketing et ses sous-systèmes
L'explication de ce modèle de SIM commence par une description de chacune de ses quatre principales parties constitutives : Le reporting interne