Contrairement au secteur privé où le profit est le but et l'objectif principaux, les buts et objectifs du secteur public sont de fournir des services à la communauté au niveau local ou national.
L'objectif principal du secteur public est de fournir des services tels que la collecte des ordures, les écoles, les équipements de loisirs et les soins de santé, à leurs clients, qui sont en fin de compte les contribuables.
Ils visent à le faire en étant SMART, et parfois cela peut signifier se tourner vers le secteur privé pour fournir les services nécessaires.
L'acronyme SMART signifie Specific, Mesurable, Achievable, Realistic and Time-related.
Spécifique se rapporte à viser ce que fait le prestataire, par exemple si le NHS peut chercher à réduire les temps d'attente pour les patients à moins d'une heure en cas d'accident et d'urgence.
Ils auront toujours l'air d'être mesurables et cela peut correspondre au coût de la fourniture d'un service tout en respectant le budget.
Les cibles et les objectifs doivent être approuvés par tous ceux qui participent à leur réalisation.
Les objectifs doivent toujours être réalistes et réalisables avec le budget et les ressources disponibles.
Ils doivent également être spécifiques aux dates cibles ou aux heures auxquelles l'objectif doit être atteint.
Contrairement au secteur privé qui est généralement une entreprise qui répond aux actionnaires ou aux individus cherchant à faire des bénéfices, le secteur privé doit répondre au gouvernement central et local ainsi qu'au contribuable et les buts et objectifs des différents départements ou conseils peuvent différer selon sur quand ou ce qui doit être fourni.
Les buts et objectifs seront également réduits pour être réalisés dans un délai précis en fonction des élections.
Les niveaux de gestion, depuis le Premier ministre jusqu'à un superviseur local, sont chargés de veiller à ce que tous les buts et objectifs du secteur public soient atteints.