La communication ascendante et descendante présente de nombreux avantages et inconvénients.
- Communication ascendante : Avantages
La communication ascendante présente certains avantages, tels que le fait que les tâches sont plus susceptibles d'être effectuées de manière efficace et fluide. En ce qui concerne la communication ascendante, les collègues devront rendre compte à leurs superviseurs, puis leurs superviseurs devront rendre compte à la direction au-dessus d'eux et ainsi de suite. Il permet à toutes les personnes impliquées sur le lieu de travail de comprendre la structure de l'entreprise et la manière dont le travail se fait dans cette situation. Cela aide les gens à comprendre qu'ils sont sur la même longueur d'onde.
Le principal inconvénient de cette méthode de communication est l'idée qu'il pourrait, dans un certain sens, y avoir un mauvais placement de la hiérarchie. De cette façon, les collègues envoient des messages à la direction au-dessus d'eux, ce qui a ses avantages, mais cela peut nuire à l'autorité de l'équipe de direction qui réside au sommet de l'entreprise. Ce sont eux qui prennent les décisions finales et une augmentation de la communication vers le haut pourrait légèrement contrecarrer cela.
- Communication descendante : Avantages
Le principal avantage de la communication descendante est la manière dont les principaux objectifs de l'entreprise peuvent être répartis dans l'ensemble de l'entreprise. Cette méthode de communication permet aux cadres supérieurs d'attribuer le travail approprié à leurs collègues pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise. Cela établira la norme pour le reste du groupe et garantira également que les travailleurs sachent ce que l'on attend d'eux.
Le principal inconvénient de ce mode de communication est le fait que les améliorations en termes de gestion de l'entreprise ne peuvent pas être apportées à partir des niveaux inférieurs du personnel. La direction informant simplement ses subordonnés de ce qui doit être fait, les collègues peuvent ne pas imposer de suggestions.