Zoie
7C DE LA COMMUNICATION Les
sept C de la communication signifient écrire ou composer des messages corrects ou efficaces en appliquant certaines règles ou certains principes. Ces principes sont connus sous le nom de sept C de la communication qui sont les suivants :
1- Exactitude
2- Intégralité
3- Concision
4- Clarté
5- Créativité
6- Courtoisie
7- Considération
1- Exactitude :
L'exactitude signifie qu'il n'y a pas d'erreur de grammaire, de ponctuation et d'orthographe. Il doit être grammaticalement correct. Toutes les informations doivent être exactes et opportunes. Dans nos messages, nous devons inclure des mots et des chiffres factuels, l'écriture doit être parfaite et propre, le langage doit être d'un niveau correct et il doit y avoir une ponctuation, une orthographe et un paragraphe appropriés.
Si notre message ou nos documents ne sont pas d'un bon niveau d'exactitude, cela n'a aucun effet sur le lecteur et peut donc causer beaucoup de difficultés. L'objectif de communication sera donc raté. Vérifiez votre orthographe et votre grammaire. Alors relisez-le avant de l'envoyer.
2- Intégralité :
Cela signifie que notre message doit inclure tous les faits et informations de base nécessaires. Il doit inclure tout ce dont le lecteur a besoin pour la réaction que nous désirons. Nous devons inclure toutes les informations que notre lecteur veut. On devrait nous répondre à toutes les questions, donner des exemples si nécessaire.
Si notre message ne sera pas complété pour apporter des résultats souhaitables, le lecteur ne sera pas convaincu par nous. Nous devons donc garder à l'esprit que des informations partielles ne fonctionneraient pas si nous devons survivre.
3- Concision : La
concision signifie transmettre l'information en le moins de mots possible. Il faut garder à l'esprit les connaissances du lecteur sur le sujet et leurs contraintes de temps. Notre message doit donc être complet sans être verbeux.
L'écrivain est un plus lâche s'il n'a pas été en mesure de transmettre des informations avec le moins de mots possible car aucun n'a assez de temps pour lire des messages verbeux. Notre message doit donc être compréhensible.
4- Clarté :
Cela signifie que nous avons un objectif précis d'écrire et que nous nous assurons qu'il est clairement communiqué dès le départ. La clarté exige que chacun des points et aspects de notre message soit clair pour le lecteur.
Nous devons utiliser le bon niveau de langage, une ponctuation appropriée, une orthographe correcte et des faits et des chiffres précis.
5- Créativité :
La créativité signifie utiliser différents formats (vs. narration directe) pour communiquer notre message. Il doit inclure un format Q/R, des graphiques, une liste idéale, etc. Notre message doit inclure différents formats afin que le lecteur puisse comprendre nos idées sans problème.
6- Courtoisie : La
courtoisie signifie que montrer nos expressions et notre respect au lecteur. Un message courtois renforce les relations actuelles et se fait de nouveaux amis. Nous devons répondre rapidement à notre courrier. Un message courtois le met toujours à cœur car il montre beaucoup de respect et de sincérité.
La courtoisie est plus importante et avantageuse dans la rédaction commerciale que dans la communication et la conversation en face à face.
7- Considération :
La considération signifie le message avec le destinataire à l'esprit. Gardez à l'esprit les besoins de votre lecteur pendant que vous écrivez. Demandez-vous : « Pourquoi mon lecteur devrait-il passer du temps à lire ceci ? » Nous devons nous concentrer sur nous malgré les autres. Et essayez de montrer l'intérêt et l'intérêt du lecteur pour le lecteur.
Nous devrions essayer de visualiser nos lecteurs, leurs désirs, leurs problèmes, leurs émotions, les circonstances et la réaction possible à notre demande.
Salutations;
Ing. Salman Khalidi
Émir
Les 7 C d'une communication efficace sont : l'exhaustivité, l'exactitude, la concision, la clarté, le concret, la considération, la courtoisie.
1. Intégralité : « Le message est complet lorsqu'il contient tous les faits dont le lecteur ou l'auditeur a besoin pour la réaction que vous souhaitez. »
2. « .
3. Le but principal de la concision est de faire passer le message avec le moins de mots possible afin de gagner du temps sans scarifier les autres qualités C.
4. L'écriture doit être claire. Les lecteurs ne sont pas intéressés par un dialogue philosophique dans lequel le sens de chaque idée doit être médité. L'écriture doit nous dire ce qui va où et ce que nous devons faire.
5. L'écriture doit être spécifique, définie, sans ambiguïté et vive plutôt que vague et générale.
6. La considération fait référence à votre attitude, votre sympathie, le contact humain et la compréhension de la nature humaine.
7. La courtoisie est plus importante et avantageuse dans la rédaction technique que dans la communication ou la conversation en face à face.
Spencer
Les sept C d'une communication d'entreprise efficace
Exactitude
Clarté
Concision
Intégralité
Considération
Concrétisation
Courtoisie
EXPLICATION
Explication
Au moment de l'encodage, si l'encodeur a une connaissance approfondie du décodeur de message, il facilite la communication. L'encodeur doit connaître l'état, les connaissances et la formation du décodeur. L'exactitude signifie :
Utiliser le bon niveau de langue
Utilisation correcte de la grammaire, de l'orthographe et de la ponctuation
Exactitude dans l'énoncé des faits et des chiffres L'
exactitude du message aide à renforcer la confiance.
Clarté La
clarté exige l'utilisation d'un langage simple et d'une structure de phrase facile dans la composition du message. Lorsque la présentation des idées est claire, il est facile pour le récepteur/décodeur de saisir le sens véhiculé par l'expéditeur/l'encodeur.
La clarté facilite la compréhension.
Concision
Un message concis fait gagner du temps à la fois à l'expéditeur et au destinataire. La concision, dans un message commercial, peut être obtenue en évitant les expressions verbeuses et les répétitions. L'utilisation de phrases brèves et précises, y compris du matériel pertinent, rend le message concis. Atteindre la concision ne signifie pas perdre l'exhaustivité du message.
La concision fait gagner du temps.
Intégralité
Par exhaustivité, on entend que le message doit porter toutes les informations nécessaires pour apporter la réponse que vous désirez. L'expéditeur doit répondre à toutes les questions et avec des faits et des chiffres. Et lorsque cela est souhaitable, optez pour des détails supplémentaires.
L'exhaustivité apporte la réponse souhaitée.
Considération La
considération exige de se mettre à la place de récepteur lors de la rédaction d'un message. Il fait référence à l'utilisation de votre attitude, met l'accent sur des faits agréables et positifs, visualisant les problèmes, les désirs, les émotions et la réponse du lecteur.
La considération signifie la compréhension de la nature humaine.
Concrétisation
Être défini, vivant et spécifique plutôt que vague, obscur et général conduit au caractère concret du message. Les faits et chiffres présentés dans le message doivent être précis.
Le concret renforce la confiance.
Courtoisie
En affaires, presque tout commence et se termine par la courtoisie. La courtoisie signifie non seulement penser au récepteur, mais aussi valoriser ses sentiments. On peut faire beaucoup de choses en utilisant des mots et des gestes polis, en étant reconnaissant, attentionné, plein de tact et en faisant preuve de respect envers le destinataire. La courtoisie construit la bonne volonté.
La courtoisie renforce les relations
Sigrid
Fondamentalement, c'est notre propre confiance intérieure pour expliquer nos faits et nos idées aux autres par tous les moyens. que ce soit en écrivant ou en parlant, etc.
Carlos
Les 7 « C » de la communication
Ce sont : le contexte, le contenu, les composants, les coupes, la composition, le contraste et la cohérence.
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