Amy
Les cinq facteurs de communication comprennent l'information, les personnes, le temps, le format et le canal. Le premier facteur est l'Information car la communication est toujours basée sur une information, qu'il s'agisse d'un entretien d'embauche ou d'un journal télévisé. Le deuxième facteur de communication comprend les personnes qui sont les individus entre lesquels l'information est échangée. Le troisième facteur est le temps qui est la période pendant laquelle la communication est effectuée. Le quatrième facteur est le format, ce qui signifie que le message sera livré comme un e-mail ou une lettre. Le cinquième facteur est le canal, comme la manière dont le message est transmis. Tous ces facteurs ont un impact important sur l'efficacité et la prestation de la communication.