Comme dans de nombreuses industries, le système de santé a subi des compressions importantes au cours des dernières années. Cela a conduit le personnel à travailler plus d'heures et à faire plus de travaux. Cela se traduit par un environnement de travail très chargé et finit par rendre la communication très difficile à atteindre.
Les principales raisons pour lesquelles la communication est affectée dans les organisations de soins de santé sont les suivantes :
- Le personnel manque des réunions ou des messages parce qu'il doit travailler de plus longues heures et couvrir des quarts de travail
- La direction ne peut pas être à l'étage ou n'est pas accessible car elle est trop occupée
- Des mémos ou des e-mails sont utilisés au lieu de réunions en face à face appropriées en raison de contraintes de temps
- Les infirmières et les autres membres du personnel sont liés par les lois sur la confidentialité des patients
La communication est cruciale dans tout type d'entreprise ou d'organisation, mais cela a été gravement entravé dans le secteur des soins de santé en raison du manque de temps. Cela signifie que les réunions du personnel ne sont pas suivies aussi souvent en raison d'engagements de quarts antérieurs ou qu'elles ne sont tout simplement pas organisées.
Les réunions sont cruciales pour résoudre tous les problèmes et donner des orientations fermes sur la façon d'aller de l'avant. Par conséquent, un manque de réunions signifie une perte de communication entre le personnel et sa direction, ce qui peut affecter le moral et la productivité de l'équipe.
De plus, si la direction est trop occupée par la paperasse à l'étage, les médecins et les infirmières auront du mal à leur parler pendant une journée de travail. Encore une fois, cela conduit à un manque de communication entre les parties.
Étant donné que les e-mails et les mémos sont un moyen très instantané d'envoyer le même message à un grand nombre de personnes, ils sont souvent utilisés au lieu d'une interaction en face à face. Cela peut affecter la communication car les problèmes ne sont pas discutés de la même manière qu'ils le seraient dans une conversation appropriée.