Zita
Il existe cinq facteurs environnementaux qui influencent les décisions et les activités de marketing, c'est-à-dire la technologie, la démographie, le gouvernement, le social et l'économique. Technologie Quel est l'impact de la technologie ? La technologie a créé un impact majeur sur la façon dont toutes les organisations commercialisent leurs produits et services. Avec le développement d'Internet, les entreprises sont désormais en mesure de se commercialiser économiquement au niveau mondial. Même les petites entreprises qui n'étaient pas en mesure de capturer des affaires internationales en raison du facteur coût peuvent désormais le faire. Le site Web des entreprises, qui fournit des informations détaillées sur leurs services, est accessible aux clients potentiels du monde entier. La technologie est vitale pour l'avantage concurrentiel et est un moteur majeur de la mondialisation, les éléments suivants sont à prendre en compte :• La technologie permet-elle de fabriquer des produits et services à moindre coût et à un meilleur niveau ou qualité ? • Les technologies offrent-elles aux consommateurs et aux entreprises des produits et services plus innovants tels que la banque par Internet, la téléphonie mobile de nouvelle génération, etc. ? • Comment la distribution est-elle modifiée par les nouvelles technologies, par exemple les livres via Internet, les billets d'avion, etc. ? • La technologie offre-t-elle aux hôtels une nouvelle façon de communiquer avec les consommateurs, par exemple les bannières, la gestion de la relation client (CRM), etc. ? Démographie La démographie est la recherche du sexe, de l'âge, de la race ou de tout autre élément lié aux consommateurs. Les entreprises internationales sont préoccupées par les différentes races (asiatiques, hispaniques, etc.) et leurs différentes exigences. Alors que les termes comme « baby boomers » ou « génération X et y »ont été inventés pour refléter les groupes d'âge spécifiques des consommateurs. Facteurs socioculturels Les influences sociales et culturelles sur les entreprises varient d'un pays à l'autre. Il est très important que de tels facteurs soient pris en compte, ces facteurs incluent : • Quelle est la religion dominante ? • Quelles sont les attitudes envers les produits et services étrangers ? • La langue a-t-elle un impact sur la diffusion des produits sur les marchés ? • De combien de temps les consommateurs disposent-ils pour leurs loisirs ? • Quels sont les rôles des hommes et des femmes au sein de la société ? • Combien de temps vit la population ? Les générations plus âgées sont-elles riches ? • La population a-t-elle une opinion forte/faible sur les questions vertes ? Politique L'arène politique a une énorme influence sur la réglementation des entreprises et sur le pouvoir d'achat des consommateurs et des autres entreprises. Voici les questions à considérer :• Quelle est la stabilité de l'environnement politique ? • La politique gouvernementale influencera-t-elle les lois qui réglementent ou taxent l'entreprise ? • Quelle est la position du gouvernement sur l'éthique du marketing ? • Quelle est la politique du gouvernement en matière d'économie ? • Le gouvernement a-t-il un point de vue sur la culture et la religion ? • Le gouvernement est-il impliqué dans des accords commerciaux tels que les pays européens ou asiatiques ? Économique Toutes les variables des marchés économiques comme l'inflation, le taux de change, les politiques fiscales et les politiques monétaires relèvent de facteurs macro-environnementaux. Ils affectent toutes les entreprises et, bien entendu, leurs efforts de marketing également. Nous devons considérer l'état de l'économie commerciale à court et à long terme. Cela est particulièrement vrai lors de la planification d'un marketing international ou local, nous devons examiner :• Les taux d'intérêt • Le niveau d'inflation Le niveau d'emploi par habitant • Les perspectives à long terme de l'économie Le produit intérieur brut (PIB) par habitant