Gaetano
Si une impasse est atteinte au cours des négociations où aucune des parties n'est en mesure de parvenir à un accord avec l'autre, il y a un certain nombre de choses qui peuvent être faites pour aider à surmonter l'impasse. L'une des plus courantes consiste à essayer de parvenir à une sorte de compromis qui convienne aux deux parties et implique de se rencontrer à mi-chemin, pour ainsi dire. Ce n'est pas toujours possible, cependant - d'autant plus que les syndicats veulent toujours faire ce qu'ils veulent - et donc les gens de chaque côté de la table de négociation doivent envisager d'autres tactiques pour les aider à parvenir à une conclusion satisfaisante.
L'une de ces tactiques consiste à engager un médiateur pour aider le syndicat et l'opposition à reconsidérer leurs positions et à réfléchir à la meilleure façon d'aller de l'avant. Les médiateurs sont spécialement formés pour aider deux ou plusieurs groupes belligérants à mettre de côté leurs différends et à parvenir à une sorte d'accord, même si cela implique de reporter les négociations pendant un certain temps jusqu'à ce qu'elles puissent être rouvertes dans l'espoir de trouver un accord. Les médiateurs assurent la liaison avec les deux parties de manière indépendante et sans prendre parti. Tout ce qu'ils visent, c'est de mettre les deux parties dans une situation où elles envisagent de faire des compromis.
D'autres techniques employées par les syndicats pour surmonter les impasses à la table de négociation comprennent la fermeté et le refus de bouger sur leur position. L'entêtement ne garantit pas toujours les résultats, mais si l'opposition peut voir qu'un syndicat n'a pas d'influence sur une question particulière, elle peut éventuellement comprendre et céder à la pression. Cette tactique peut se retourner contre elle et doit donc être utilisée avec prudence, en particulier lorsqu'il s'agit d'opposants expérimentés qui connaissent les ficelles du métier et ne seront pas intimidés par un syndicat pour qu'ils abandonnent quelque chose. C'est pourquoi il est si important pour un syndicat de rechercher son opposition. Il est important de connaître « l'ennemi » à l'envers pour éviter d'être déjoué à la table.