Quelles sont les trois étapes distinctes du processus perceptif ?

Le processus perceptif comporte 3 étapes qui incluent la sélection, l'organisation et l'interprétation.

Sélection – Sélection des données qui retiendront notre attention.

Organisation – Manière significative de donner du sens.

Interprétation – Interprétez chaque acte interpersonnel.

1. Exposition Le degré auquel une personne remarque un stimuli qui se trouve à portée de ses récepteurs sensoriels. La plupart des stimuli que nous remarquons sont « auto-sélectionnés », c'est-à-dire que nous avons mentalement désactivé les stimuli que nous n'avons pas « besoin » de remarquer. L'attention portée à un message signifie seulement que le consommateur l'a remarqué, pas qu'il y prêtera attention. 2. Attention La mesure dans laquelle l'activité de « traitement » est consacrée à un stimulus particulier 3 Facteurs déterminent l'attention : Facteurs internes individuels - Personnalité, motivation, expérience antérieure Stimulus Facteurs externes - Taille, position, intensité, couleur, contraste, mouvement, répétition, Nouveauté, familiarité Situation Contexte dans lequel les stimuli sont vus/entendus 3.Interprétation La signification que les gens attribuent à un stimuli ou l'interprétation des stimuli. L'interprétation a tendance à se produire en fonction des croyances, des attitudes, des dispositions et des expériences antérieures. L'interprétation est sélective, c'est-à-dire. Nous filtrons ou éliminons certaines informations : Mauvaise indexation – façon dont les clients catégorisent le message Déformation – déformation du message pour qu'il corresponde aux goûts, aux aversions, aux préjugés ou aux attitudes 4. Mémoire Le rappel du message et de son contenu à un stade ultérieur Facteurs qui affectent le rappel : Effet dormeur positif – Le consommateur réagit positivement bien qu'il ne soit pas convaincu du message Effet Boomerang – Le consommateur agit négativement bien qu'il soit convaincu du message Espace de fichiers surchargé – Confusion concernant le message en raison du niveau élevé de bruit marketing dans l'environnementEffet dormeur positif – Le consommateur réagit positivement bien qu'il ne soit pas convaincu du message Effet Boomerang – Le consommateur agit négativement bien qu'il soit convaincu du message Espace de fichiers surchargé – Confusion concernant le message en raison du niveau élevé de bruit marketing dans l'environnement

Tout commence par l'analyse des caractéristiques pour la recherche de positionnement ; à partir de laquelle les annonceurs devraient avoir la possibilité de décrire les attributs les plus relatifs de leurs produits. Ils peuvent créer une carte du marché qui situe leur produit par rapport aux positions des produits des concurrents. (La carte peut avoir la même disposition que le tableau de la matrice BCG)
Pour les produits existants, la décision devrait être soit de renforcer la position actuelle, soit de se déplacer vers la préférée. Une partie importante de la stratégie consiste à prendre en compte ou à intégrer d'autres éléments de communication marketing, tels que les relations publiques et les promotions des ventes, à la stratégie.