La tenue de magasin implique une gamme de fonctions, de processus et de procédures, dont un certain nombre sont décrits ci-dessous. Un magasinier est au cœur du fonctionnement d'un magasin de détail et doit le gérer efficacement afin de réaliser un profit.
Si vous êtes récemment devenu magasinier, vous pouvez suivre une formation en magasin afin d'apprendre les bases et de rendre votre magasin plus efficace. Un magasinier peut être le succès ou l'échec d'un magasin, car ses activités sont vitales pour maintenir les coûts bas et les revenus élevés. Lisez les sections ci-dessous pour découvrir ce qu'est fondamentalement un magasinier.
La première chose qu'un magasinier doit faire est de gérer les stocks. Ils doivent commander les articles en stock nécessaires, conformément aux demandes des clients réguliers du magasin ; cela permet au magasin de fournir des biens et des services à son marché cible. Le magasinier doit ensuite prendre des dispositions pour que le stock soit déposé à des heures convenables (ou collecté) et organisé efficacement dans le magasin. La mise en page doit être pratique pour les clients ; il est généralement préférable d'afficher les marchandises dans des sections pour éviter toute confusion. Parfois, il peut être nécessaire de gérer des stocks excédentaires. Celui-ci peut être soit vendu à un prix réduit, soit dans certains cas éliminé - par exemple, si la date de péremption est dépassée.
Un magasinier doit s'assurer que des niveaux élevés de service à la clientèle sont fournis dans le magasin à tout moment. Les clients ne devraient pas attendre trop longtemps dans une file d'attente et devraient avoir accès à un employé du magasin pour obtenir de l'aide. Un service client médiocre réduira la personnalisation à long terme, il faut donc l'éviter à tout prix.
Il est généralement nécessaire pour un magasinier d'employer d'autres personnes pour aider à gérer le magasin. Ils doivent sélectionner les candidats appropriés et les former pour accomplir le travail efficacement. Le magasinier doit s'assurer qu'il y a suffisamment de membres du personnel dans le magasin pour répondre aux demandes du client.