Domingue
Prise
de décision par les dirigeants • Manque de structure : Bon nombre des décisions prises par les dirigeants sont relativement peu structurées. Par exemple, quelle direction générale devrait prendre l'entreprise ? Ou quel type de campagne publicitaire fera le mieux la promotion de la nouvelle gamme de produits ? Ces types de décisions ne sont pas aussi clairs que de décider comment déboguer un programme informatique ou comment gérer un solde de compte en souffrance.
• Degré élevé d'incertitude : les cadres travaillent dans un espace décisionnel souvent caractérisé par l'absence de précédent. Par exemple, lorsque l'embargo pétrolier arabe a frappé au milieu des années 1970, aucun événement antérieur de ce type n'a pu être référencé pour obtenir des conseils. Les cadres travaillent également dans un espace de décision où les résultats ne sont pas scientifiquement prévisibles à partir des actions.
• Orientation future : les décisions de planification stratégique sont prises afin de façonner les événements futurs. Voici quelques questions clés sur l'avenir : « Comment les futures technologies affecteront-elles ce que l'entreprise fait actuellement ? » Que fera ensuite la concurrence (ou le gouvernement) ? Quels produits les consommateurs demanderont-ils dans cinq ans ? Où l'économie évoluera-t-elle ensuite, comment cela pourrait-il affecter les habitudes d'achat des consommateurs ? »
• Sources informelles : les cadres, plus que les autres types de gestionnaires, s'appuient fortement sur des sources informelles pour obtenir des informations clés. Par exemple, déjeuner avec un collègue dans une autre entreprise.
Hailee
1. leur nomination est d'office
2. l'entreprise est responsable de leurs délits/
dommages 3. ils sont des travailleurs de l'entreprise