Graciela
Voici les caractéristiques d'une information efficace :
• L'information est quelque chose qui est perçu :
Autrement dit, l'information fait référence à des données qui ont été traitées par l'esprit humain et ont donc reçu un certain type de sens. Les facteurs de perception et de personnalité influencent la manière dont les données sont codées, traitées et stockées. Ainsi, deux personnes qui examinent le même ensemble de données se concentrent souvent sur et perçoivent des choses différentes, atteignant peut-être des conclusions différentes.
• L'information réduit l'incertitude au sujet d'une situation : les
gens ont tendance à rechercher des informations parce que certains faits peuvent aider à minimiser le risque de prendre une mauvaise décision et augmenter la probabilité de prendre la bonne.
• L'esprit humain traite les informations en morceaux, extraites de la mémoire à court terme : étant
donné que les gens trouvent généralement plus facile de puiser dans la mémoire à court terme que dans la mémoire
à long terme ou externe lorsqu'ils initient une action, l'information est susceptible d'avoir la plus grande influence lorsque les données clés sont facilement accessibles dans la mémoire à court terme d'une personne.
• La vitesse à laquelle les gens peuvent transformer les données en informations est limitée :
si trop de données sont présentées dans un certain laps de temps, il en résulte une surcharge d'informations. Étant donné que les individus ne peuvent généralement traiter que 7 + 2 blocs de données à la fois, les documents tels que les rapports, les graphiques et les tableaux doivent être formatés de manière à ne pas submerger les décideurs avec plus d'informations qu'ils ne peuvent facilement comprendre.