Quelle est la signification de mauvaises compétences en communication dans un milieu de soins ?

Les compétences en communication ne comprennent pas seulement les communications verbales, mais les compétences en communication non verbale sont également très essentielles dans un cadre de soins. La communication non verbale comprend:
Posture: posture de 90 degrés est important de donner au client un peu d' espace
La façon dont on se déplace: Exemple assis jambes croisées peut envoyer un message à la personne que vous vous ennuyez ...
Gestures: Il se doit correspondre à ce que vous dites ou le bon message ne sera pas livré.
Expressions faciales : Indique un état émotionnel.
Toucher : envoie des messages de bienveillance et d'affection.
Lentilles de contact

Tous les éléments ci-dessus sont des compétences non verbales importantes qui, si elles ne sont pas atteintes, la communication pourrait ne pas être efficace comme on l'espère. Exemple si le non-verbal envoie un message au client que vous vous ennuyez ou que vous n'écoutez pas ce que le client dit, le client peut réfléchir à deux fois s'il doit continuer à s'exprimer. Une autre chose importante qui devrait être faite pour promouvoir une communication efficace est d'utiliser l'empathie ; comprendre ce que ressent le client en vous mettant à sa place.

Donc, je suppose que les compétences de communication sont médiocres lorsque vous ne faites pas les choses mentionnées ci-dessus, et le résultat serait que le message ne serait pas livré.