Quelle est la différence entre une surtension et une panne de courant ?

La surtension est causée par des choses comme un coup de foudre frappant un poteau électrique près de chez vous. L'électricité supplémentaire provenant de la grève de l'éclairage peut surcharger et brûler de nombreuses choses comme l'équipement électronique, les moteurs, les lumières. Si la grève endommage la ligne électrique ou surcharge les fusibles de la compagnie d'électricité aux stations relais, elle provoquera une panne de courant. 
La surtension vient donc en premier, puis la panne.
Avant la panne de courant, après une grève, la tension de la compagnie d'électricité peut chuter de 115 volts à disons 70 ou 80 volts à cause de tous les appareils endommagés connectés au réseau électrique. Vous verrez les lumières s'éteindre pendant quelques secondes, elles s'éteindront. Cette basse tension peut entraîner la défaillance de certains équipements.
Il est également possible que la foudre soit entrée dans votre maison à partir d'une ligne téléphonique, d'un câble de télévision ou d'une conduite d'eau qui pourrait alors sauter à l'une des autres. Si cela se produit, le parasurtenseur ne peut pas protéger contre cela. Il ne protège que cette connexion électrique. 
Oh et au fait, vous pourriez avoir encore eu une surtension faible ou légère, et selon la puissance de votre appareil, si cela ne pouvait pas arrêter la surtension.

Ce que le représentant dit n'est pas logique, « panne de courant » signifie qu'il n'y a pas de courant dans vos prises à la maison, et s'il n'y a pas de courant, alors comment tous vos appareils électroniques ont-ils été brûlés ?

Je pense que vous devriez apporter le SP à un technicien tiers certifié sur ce type de SP et obtenir un deuxième avis

L'ont-ils vérifié pour BROWN OUTS? Je poursuivrais cette voie... au lieu d'une poussée d'énergie, c'est un épuisement d'énergie... bonne chance♥

La différence entre une surtension et une panne de courant est qu'une surtension est une panne de courant temporaire et une panne de courant est une panne de courant complète pendant des heures.