Quelle est la différence entre la communication verticale et horizontale au sein d'une entreprise ?

1 Réponses


  • Dans une organisation, la communication verticale est une communication entre ceux qui se trouvent à différents niveaux d'autorité au sein de l'entreprise. Exemples : directeur à employé, directeur général à directeurs, contremaître à opérateur de machine, chef de service aux caissiers, etc.
    D'autre part, la communication horizontale est une communication entre des personnes de même niveau d'autorité. Comme un organigramme, on communique horizontalement avec des personnes de la même 'autorité' avec un 'pouvoir' ou un grade ou une échelle salariale similaires.

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