Luz
La communication descendante est très importante pour toute organisation car c'est au sommet de l'organisation que se prennent toutes les décisions stratégiques. Il est impératif que cette information soit diffusée à tous les niveaux et la communication descendante est le moyen de le faire. Dans le cas où l'organisation fonctionne selon des règles et réglementations strictes comme celles du secteur bancaire, la communication descendante indique clairement aux employés comment travailler et les informe sur les choses à faire et à ne pas faire de l'entreprise, ce qui entraîne moins de confusion. Ensuite, le rôle du top management est très important pour motiver les employés afin qu'ils soient performants et pour cela le canal de communication descendant est utilisé pour parler constamment aux employés.La communication descendante peut ne pas être très efficace lorsqu'il existe différents niveaux avant que l'information n'atteigne le destinataire final et peut être déformée, d'autres personnes peuvent ne pas vouloir que l'information atteigne des niveaux inférieurs. Ensuite, la communication vers le bas sera plus efficace s'il y a également une communication vers le haut, car si c'est juste vers le bas, les gens pourraient penser que leurs points de vue ne sont pas valorisés.