Raleigh
L'importance de bonnes compétences en communication dans les
affaires La
communication joue un rôle dans presque tous les aspects de votre
entreprise, donc être capable de bien communiquer peut augmenter votre
performance globale
.
Une bonne communication est essentielle pour constituer une équipe soudée et efficace
. De bonnes compétences en communication sont essentielles pour gérer les
performances des membres de votre équipe, et si vous savez bien communiquer
avec de grands groupes, vous pouvez minimiser le risque de
développement de problèmes industriels
sur votre lieu de travail.
Les compétences en communication peuvent être particulièrement importantes pendant les périodes de
un stress au travail plus élevé, par exemple lors de la réduction des effectifs, où une bonne
communication est un élément essentiel de la gestion du changement.
Vous devez également bien communiquer pour établir et maintenir des
relations efficaces
avec vos fournisseurs et vos clients. Les compétences en communication sont
essentielles pour traiter efficacement les plaintes des clients et limiter tout
bouche-à-oreille négatif au sujet de votre entreprise. Vous pouvez faire
appel à vos compétences en communication lorsque vous évaluez l'efficacité de vos
campagnes marketing
.
La première étape d'une bonne communication est d'écouter efficacement. La
tendance actuelle s'éloigne de la gestion descendante, où les décisions et les politiques sont
proclamé d'en haut. Les bons managers consultent désormais beaucoup leurs
équipes, les utilisant comme source d'informations et de suggestions.
La consultation n'est pas seulement un bon moyen d'avoir des idées sur la stratégie d'entreprise,
c'est aussi un moyen de s'assurer que lorsque vous décidez des politiques,
tout le monde a le sentiment d'avoir été impliqué. Votre équipe sera en mesure de
mettre en
œuvre les politiques plus efficacement si elle a été impliquée dans leur
formulation. Ils seront plus familiers avec les problèmes - vous aurez
traité de première main toutes les inquiétudes qu'ils pourraient avoir.
Une écoute efficace repose sur la confiance des personnes que vous êtes
parler à. Les gens peuvent ne pas donner leur véritable opinion lorsqu'ils se méfient
de la façon dont ils seront reçus. Ainsi, être un bon communicateur, c'est
gagner la confiance de son entourage. Cela signifie également être capable de
favoriser un environnement de travail où les gens se traitent équitablement, où
ils respectent les opinions des autres et où il y a un minimum de
comportements antisociaux tels que la médisance ou les rumeurs. L'intimidation
ou le harcèlement de quelque nature que ce soit construira des murs dans un lieu de travail. Cela
retardera la communication, mettra
fin à la coopération et nuira à l'efficacité.
De bonnes compétences en communication sont un élément clé de la gestion individuelle des employés
performance. Si vous avez de bonnes compétences en communication, vous saurez comment
donner une rétroaction claire sur les performances sans nuire à l'
estime de soi des gens
. De bonnes compétences en communication vous permettront de travailler plus
étroitement avec les membres de votre équipe, de déterminer des objectifs personnels qui leur conviennent
et de les aider à atteindre ces objectifs.
En tant que bon communicateur, vous saurez faire la différence entre être
assertif et agressif (l'agression ne fait que remonter le moral des gens). Vous
saurez garder un ton professionnel et impersonnel face à la
provocation et cela vous aidera à faire face aux situations conflictuelles. Cela
vous aidera également à établir des limites claires pour un comportement acceptable,
conseiller ceux qui les outrepassent et, si nécessaire, licencier les gens tout en
minimisant le risque d'être impliqué dans un litige.
De bonnes compétences en communication sont également utiles lorsque vous traitez avec des fournisseurs
et des clients. Les opérations commerciales deviennent très finement réglées, grâce
à des tendances telles que la fabrication juste à temps ou la vente au détail, où les marchandises
sont livrées précisément au bon moment et au bon endroit.
Cela signifie que vous devez être en mesure de maintenir un contact étroit avec votre
chaîne d'approvisionnement. Vous devez être capable d'expliquer clairement vos préoccupations
et de négocier les problèmes avec un minimum de friction. Vos
partenaires commerciaux
doivent également être sûrs qu'ils peuvent soulever des problèmes avec vous
et que vous y serez sensible.
Être un bon communicateur vous aidera également dans votre marketing. Bien que vous
ne soyez
peut-être pas étroitement impliqué dans la conception de vos supports marketing,
vous voudrez les évaluer. Le perfectionnement de vos compétences en communication
vous aidera à déterminer les supports appropriés et
vous permettra
de donner des informations plus claires.
Le moral de l'équipe a tendance à être plus élevé dans un lieu de travail où la communication est
bonne. Les gens se sentent plus en contrôle lorsqu'ils ont tous les faits pertinents
et qu'ils sont avertis des problèmes bien à l'avance. Ils sont susceptibles de se sentir
plus confiants et en sécurité lorsqu'ils savent où se trouve une organisation
où ils ont les informations pour planifier leur
avenir à moyen et
long terme. Plus les gens se sentent en contrôle, plus leur
niveau de stress a tendance à être bas
.
Une bonne communication signifie généralement être ouvert. Il est utile de tenir
tout le monde au courant de
questions telles que la production, les finances, les nouveaux
contrats importants
ou les performances de l'entreprise par rapport aux normes de santé et de sécurité.
Certains employeurs aiment rationner ces informations, car elles contiennent parfois de
mauvaises nouvelles. Cependant, il est souvent préférable d'annoncer les mauvaises nouvelles au grand jour.
Il est généralement préférable pour vous d'annoncer de mauvaises nouvelles, plutôt que de les
laisser sortir à un moment inopportun et d'une manière déformée par
rumeur.
Être ouvert, bien sûr, ne signifie pas être indiscret. Lorsque les informations
sont particulièrement sensibles, une bonne communication implique d'identifier comment
diffuser efficacement les informations sur la base du besoin de savoir et de
décider qui doit signer les accords de confidentialité.
Cela signifie également être réaliste sur ce qui peut être gardé secret. Les
entreprises publiques
doivent fournir de nombreuses informations pour pouvoir être
cotées. Les entreprises privées doivent divulguer moins d'informations publiquement, mais
beaucoup d'informations semblent s'échapper par des canaux informels.
Par exemple, combien d'informations avez-vous recueillies sur votre
concurrents via des sources informelles ?
De bonnes compétences en communication impliquent donc de bonnes compétences en relations publiques. Savoir quand et
comment diffuser l'information est un moyen important de maintenir votre image
auprès des membres de votre équipe, de vos clients et du marché en général.
Fondamentalement, vos compétences en tant que communicateur se font sentir dans presque toutes vos
relations d'affaires. Si vous et votre équipe communiquez bien, vous maximisez l'
efficacité. Vous découvrez les problèmes plus tôt et pouvez les traiter
sans ajouter d'autres complications ou malentendus. Avoir de bonnes
compétences en communication, c'est comme avoir un bon système informatique - les informations
circulent plus rapidement et cela vous permet d'économiser de l'argent.
Kaleb
La communication avec Dieu est importante parce que si elle ne pouvait pas communiquer efficacement, alors les gens ne comprendraient pas et n'interpréteraient pas ou ils pourraient mal interpréter et faire des erreurs stupides.
La communication est un salut pour toute entreprise. Similaire à la moelle épinière, car elle envoie des signaux à l'ensemble du corps, tout comme la communication à une organisation. Une communication efficace peut aider à faire fonctionner les choses en douceur et les messages sont envoyés et reçus comme prévu. Il peut y avoir des divergences d'opinion, mais l'entreprise peut en discuter et résoudre le problème car les voies de communication sont les mêmes et ouvertes.
La communication est un peu comme une danse dans laquelle chaque partenaire joue l'autre en plaçant ses mouvements sur l'autre, tout en gardant une certaine unicité. Une bonne communication est importante pour faire connaître aux autres les idées ou les sentiments sans les blesser.
Il s'agit d'une procédure de communication à double sens. Si quelqu'un essaie de le faire à sens unique, il arrête l'échange d'idées et finit par frustrer l'autre personne.
Une bonne communication aide à transmettre le bon message au bon moment sans aucune frustration ni malentendu.