Quelle définition des compétences en communication orale en anglais ?

La communication orale entre dans les deux catégories suivantes :

1) Communication verbale : Nous relayons l'information par l'usage de mots qui constituent un ensemble collectif de symboles et de syllabes inertes. Les mots prononcés constituent la forme de communication orale la plus importante et la plus visible. C'est ainsi que nous communiquons nos idées, nos pensées et nos résumés.

2) Communications non verbales : Il s'agit d'un ensemble d'activités non verbales que nous employons lors de la communication et qui complètent principalement la communication verbale. Cette communication constitue 95% de notre communication et est généralement secrète. Par exemple, les yeux qui roulent dénote le sarcasme, les sourcils froncés peuvent communiquer la déception, les sourires représentent le bonheur, les visages longs décrivent la tristesse.