Une lettre commerciale est une communication formelle d'une organisation à ses clients, le grand public pour leur information, une autre entreprise ou les autorités. Elle est souvent rédigée dans un format standard, et dans un langage formel, par rapport à une lettre privée entre deux personnes qui se connaissent bien. La lettre commerciale indiquera des éléments tels que l'adresse et le meilleur moyen de communiquer avec l'entreprise - par retour de lettre, par e-mail ou par téléphone. En général, la lettre sera adressée à une personne spécifique et portera sur un sujet. Parfois, la lettre commerciale cherchera une réponse, mais peut être pour donner des informations importantes sur un changement d'adresse ou de numéro de téléphone à venir. La lettre pourrait donner des informations sur les nouveaux développements - un nouveau site Web ; lancement d'un nouveau produit.Pour permettre à l'expéditeur de traiter plus efficacement toute réponse, la lettre commerciale peut contenir des informations clés telles qu'une référence interne de l'expéditeur ou liée au produit en question.