Quel est le rôle de l'intranet dans la recherche commerciale ?

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  • Internet est au système interne de l'organisation ce qu'Internet est à son environnement externe. C'est-à-dire qu'il relie les réseaux de données internes de l'entreprise mais empêche l'accès à d'autres en dehors de l'entreprise. Il facilite également la collecte de données auprès de l'entreprise. Par exemple, des enquêtes peuvent être facilement menées via l'intranet pour évaluer le moral des employés ou la popularité des avantages sociaux. L'intranet peut être utilisé de manière créative. Cronin a fait remarquer que le succès de l'intranet de Ford est si spectaculaire que le site Web interne du constructeur automobile pourrait économiser des milliards de dollars et réaliser un rêve chéri de construire des voitures à la demande. Cronin a poursuivi en expliquant comment le système de développement de produits du constructeur automobile documente les milliers d'étapes qui entrent dans la fabrication, l'assemblage et les tests des véhicules.

    En ouvrant son intranet aux principaux fournisseurs, Ford a personnalisé chaque voiture et camion tout en réduisant les coûts. Par exemple, les fournisseurs pourraient fournir des sièges d'auto dans la séquence de couleurs nécessaires afin que les sièges bleus soient prêts juste au moment où les voitures bleues atteignent la station d'installation des sièges. En ouvrant son intranet aux fournisseurs et en coordonnant la livraison et l'assemblage de milliers de composants, certains constructeurs automobiles ont tenté de se rapprocher de la fabrication à la demande.

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