Que signifie « Compétences des personnes » ?

Avoir de bonnes "compétences humaines" signifie simplement que vous êtes doué pour travailler avec les gens. Beaucoup d'emplois exigent de bonnes "compétences humaines". En fait, les employeurs le mentionnent souvent lors de l'annonce d'un poste.

Ces compétences sont utiles pour tout travail qui implique de travailler avec des gens. Quelques exemples sont une réceptionniste, un représentant du service à la clientèle et une infirmière.

Les compétences relationnelles sont souvent un sujet abordé lors des sessions de formation en entreprise. Après tout, la plupart des entreprises tirent profit de leurs clients. Par conséquent, la connexion avec les clients est une priorité absolue. De bonnes aptitudes relationnelles sont également nécessaires pour bien travailler en équipe.

Il existe des moyens d'améliorer vos compétences en relations humaines. Entraînez-vous à bien écouter et à comprendre ce que les gens essaient de dire lorsqu'ils vous parlent. Pensez également à ce que veulent les clients. Faites de votre mieux pour rendre les clients heureux. Une autre façon d'améliorer vos compétences relationnelles est simplement de sourire davantage !

« Compétences des personnes » signifie dans quelle mesure vous interagissez avec les autres,
êtes-vous poli, êtes-vous attentif, êtes-vous conscient, conscient, comment
pouvez-vous gérer des situations telles qu'un client mécontent,
tout en gardant votre sang-froid. Tout le monde n'a pas de bons PS, mais ils peuvent
être appris. Une personne élevée pour être polie a généralement un bon PS.

Être amical, courtois, patient. Si vous êtes au travail et très occupé à faire une tâche et qu'un client est venu vers vous et a demandé votre aide. Vous devez vous arrêter et aider le client avec tout ce dont il a besoin. N'oubliez pas que les clients passent en premier. Vous devez également être gentil et attentionné envers les clients et les autres personnes avec lesquelles vous travaillez. Essayez d'être joyeux et gardez un sourire sur votre visage.

« Compétences des personnes » est un terme couramment utilisé dans les entretiens et se rapporte aux compétences générales dont une personne a besoin ou pourrait souhaiter pour travailler efficacement avec des personnes, gérer des personnes ou peut-être même simplement travailler en équipe. Le terme couvre de nombreux aspects, trop nombreux pour être listés et détaillés ici, mais les plus courants sont :
- La capacité à établir des relations avec les gens, souvent selon leurs propres termes.
- La capacité d'influencer/motiver les gens.
- La capacité à développer les personnes (les compétences générales sont généralement plus précieuses !)
- La capacité à résoudre les conflits entre les personnes.

Comme je l'ai dit plus haut, il existe de nombreux autres domaines, mais fondamentalement, les « compétences des personnes » suggèrent que vous êtes bon avec les gens ainsi que toute autre capacité technique que vous pourriez avoir.

J'espère que ça aide!

Être capable de socialiser avec d'autres personnes s'appelle des compétences relationnelles, comme parler et répondre à ce qu'ils disent.