Que savez-vous du comportement des consommateurs en matière de cadeaux ?

Le comportement de cadeau d' entreprise a été défini comme « le processus de changement de cadeau qui a lieu entre un donateur et un destinataire. Traditions, car il fait preuve de générosité et de bienveillance. Cependant, comment sélectionner un bon cadeau à la bonne personne, ce qui est une question normale pour chaque acheteur.

Pour offrir en cadeau, il y a deux choses essentielles que nous devons savoir, c'est ce que vous voulez acheter et qui voulez-vous envoyer.

Les cadeaux ont quatre fonctions principales :

• marquer les événements importants de la vie. (vacances, anniversaires, mariages, etc.)
• établir et maintenir des relations interpersonnelles. (acheter un cadeau pour votre client)
• créer un moyen d'échange économique.
• socialiser les enfants dans les coutumes de la société.

En affaires, entretenir la relation avec le client est très important. Management Innovation (2010) a souligné que le marketing relationnel impacte les décisions des consommateurs et leur satisfaction de consommation. Les entreprises établissent des programmes de fidélisation pour favoriser la fidélité à l'utilisation et un engagement à l'utilisation continue de leurs produits et services. Le marketing relationnel consiste à établir la confiance entre l'entreprise et ses clients et à tenir les promesses faites aux clients. Par conséquent, l'accent est toujours mis sur le développement de liens à long terme avec les clients en les faisant se sentir spéciaux et en leur fournissant des services personnalisés.

Une autre chose importante pour offrir en cadeau est la différence culturelle.
Lors de la conférence, j'ai eu une impression profonde sur la vidéo qui traite de la différence culturelle dans le comportement des consommateurs en matière de cadeaux. En Chine, les cadeaux sont soumis à des règles strictes. Il existe des règles pour les cadeaux en Chine.
Les chinois n'acceptent généralement pas un cadeau pour un nouvel ami, ils refuseront donc poliment deux ou trois fois avant d'accepter, cela signifie modestie et humilité.

Il devrait être noté qu'accepter quelque chose à la hâte rend une personne agressive et avide, tout comme l'ouvrir devant le donneur.

De plus, lorsqu'un cadeau est offert, il doit être offert à deux mains. Tout cadeau offert à deux mains doit toujours être reçu à deux mains.

De plus, si possible, faites emballer vos cadeaux dans du papier rouge, qui est considéré comme une couleur porte-bonheur. Le rose, l'or et l'argent sont également des couleurs acceptables pour les emballages cadeaux. Les cadeaux emballés dans du papier jaune avec une écriture noire ne sont offerts qu'aux morts.

En termes de dollars dépensés chaque année et de sentiment qu'ils donnent aux donateurs et aux bénéficiaires, les cadeaux sont une partie particulièrement intéressante du comportement des consommateurs. Les produits et services choisis comme cadeaux représentent plus que des achats ordinaires de tous les jours. En raison de leur signification symbolique, ils sont associés à des événements aussi importants que la fête des mères, les naissances et les anniversaires, les fiançailles, les mariages, les remises de diplômes et bien d'autres réalisations et jalons.

Le comportement de cadeau a été décrit comme le processus d'échange de cadeaux qui a lieu entre un donneur et un destinataire. La définition est de nature large et englobe les cadeaux donnés volontairement ainsi que les cadeaux qui sont une obligation. Il comprend les cadeaux offerts aux autres et les cadeaux à soi-même. En effet, 96 pour cent des Américains ont acheté au moins un cadeau. L'année dernière, la majorité des cadeaux achetés l'étaient à des fins de cadeaux.

Les achats de cadeaux représentent 10 % de tous les achats au détail en Amérique du Nord et plus de 100 milliards de dollars sont dépensés chaque année en cadeaux aux États-Unis. Pourtant, le don est un acte de communication symbolique avec une signification explicite et implicite allant des félicitations, de l'amour et du regret à l'obligation et à la domination. La nature de la relation entre le donateur et le destinataire du cadeau est un élément important dans le choix d'un cadeau.