Il est possible de savoir quand une remise spécifique aux locataires arrivera sur votre compte en contactant la New Jersey Division of Taxation au 1 800 323 4400 dans le New Jersey, New York, Pennsylvanie, Delaware et Maryland. De n'importe où ailleurs aux États-Unis, vous pouvez les contacter au 609 826 4400. Vous pourrez contacter le département à ces numéros sept jours sur sept et pour vous renseigner sur votre demande, vous aurez besoin de votre numéro de sécurité sociale et du montant que vous ont demandé une remise à portée de main. Certains détails sur une remise aux locataires peuvent être trouvés en utilisant le moteur de recherche en ligne à l'
adresse https://www1.state.nj.us/TYTR_RefundSearch/JSP/Common/RefundSearch.jsp .
Si le remboursement que vous avez demandé a été effectué à l'aide de formulaires papier, les renseignements concernant sa déclaration ne seront disponibles que six à huit semaines après que vous ayez posté les formulaires. Tant que votre réclamation n'aura pas été enregistrée dans le système informatique de la division, vous ne pourrez accéder à aucune information la concernant. Une fois ce délai passé, le service téléphonique automatisé vous indiquera quand votre remboursement a été posté et la date approximative à laquelle vous devriez le recevoir. Ce service téléphonique vous donne également la possibilité d'aviser la division d'un chèque que vous croyez avoir été perdu par la poste. Les fichiers qui ont été réclamés par voie électronique avec une demande pour que l'argent soit placé directement sur un compte bancaire, peuvent également être vérifiés via ce service téléphonique.
Les particuliers en attente d'une ristourne locative peuvent savoir si leurs formulaires ont été reçus, qu'ils aient été envoyés par voie postale ou par voie électronique. Les réclamations électroniques peuvent être vérifiées à l'aide du site Web NJ WebFile où les formulaires ont été initialement remplis. S'il y a un numéro de confirmation après la réclamation, cela signifie que la réclamation a été reçue. Les documents papier ne sont pas enregistrés dans le système et il n'est pas possible de connaître leur statut tant qu'ils n'ont pas commencé à être traités.