Martine
Il existe plusieurs façons d'aborder une analyse d'emploi, ainsi que des entretiens avec le présent et le contrôleur, des questionnaires (structurés, ouverts ou les deux), l'observation et la collecte d'informations de base telles que des déclarations de fonctions ou des spécifications de classification. Dans les enquêtes d'emploi menées par des professionnels des RH, il est courant d'utiliser plus d'une de ces méthodes. Par exemple, les analystes du travail peuvent visiter le chantier et observer les travailleurs effectuer leur travail.
Au cours de la visite, l'analyste peut collecter des documents qui indiquent directement ou indirectement les compétences requises (déclarations de devoirs, instructions, manuels de sécurité, chartes de qualité, etc.). L'analyste de la partie prenante peut alors rencontrer un groupe de travailleurs ou de titulaires. Et enfin, un examen peut être administré. Dans ces cas, les analystes du travail sont généralement des psychologues expérimentés ou ont été formés par un psychologue en ingénierie et agissent sous sa supervision.
Les questionnaires sont la méthodologie la plus courante employée par les développeurs de tests de garantie, bien que les réponses aux questionnaires (souvent des listes de tâches à effectuer) soient recueillies du début à la fin des entretiens ou des groupes de points focaux. Les analystes du travail opèrent généralement sous l'administration d'un psychométricien.