Qu'est-ce que le groupe de référence des consommateurs et la décision d'achat ?

Le groupe de référence du consommateur est le groupe avec lequel le consommateur a une relation étroite et une proximité et qu'il utilise comme référence et qui affecte le comportement d'achat du consommateur. Nous avons généralement deux types de groupes de référence.

1 : Groupe de référence normatif : Le groupe de référence

normatif est ce groupe dans lequel le consommateur a eu une relation directe ou une relation face à face et une influence sur la décision d'achat et le comportement du consommateur.

Par exemple, la famille et les amis, etc. Les membres de la famille sont toujours en interaction avec le consommateur et donnent différentes idées et suggestions ou conseils au consommateur pour acheter un produit ou une marque spécifique. Et ainsi, ils influencent le consommateur.

2 : Groupe de référence comparatif :

Le groupe de référence comparatif est ce groupe dans lequel le consommateur a des relations indirectes et moins d'interactions face à face, ce type de groupes attire le consommateur et le consommateur commence progressivement à adopter le style de vie des personnalités se trouvant dans le groupe de référence comparatif.

Par exemple, dans ce groupe, nous avons une star de la télévision, des stars de cinéma, des sportifs et d'autres personnalités populaires. Les consommateurs sont attirés par le marketeur à travers différents types de campagnes promotionnelles et commencent à acheter différents types de produits utilisés par les personnalités du groupe de référence comparatif.

                                                 TYPES DE GROUPE DE RÉFÉRENCE Groupe de référence normatif.Groupe de référence comparatif.Groupe de référence d'aspiration.Groupe de référence associatif.Groupe de référence dissocié.Primaire et secondaire .Groupe d'évitement . 

1- les groupes d'amitié
2- les groupes d' achat
3- les groupes de travail
4- les groupes ou communautés virtuels
5- le groupe consommateur-action

La plupart des achats des consommateurs dépendent du bouche-à-oreille que les produits ou services reçoivent dans la société. Aujourd'hui, il existe une prise de conscience générale de la qualité disponible à un tarif particulier et personne n'est prêt à faire des compromis sur la fonctionnalité du produit. L'inflation qui nous entoure fait qu'il est impossible de ne pas rechercher la valeur absolue de l'argent dépensé. Les forums de consommateurs sensibilisent le public à chaque nouveau produit et service sur le marché et s'adressent même à ceux qui sont en train de réfléchir.

Le groupe de référence des consommateurs et les décisions d'achat sont liés les uns aux autres. Ce sont les deux faces d'une même pièce, un marketing efficace. Les groupes de référence de consommateurs affectent les décisions d'achat des clients et vice versa. La popularité d'un produit ou d'un service entraîne également la formation de tels forums. Le résultat final souhaité est des ventes optimales et une sensibilisation accrue des consommateurs. Ceci est réalisé avec succès par la relation partagée entre les groupes de référence de consommateurs et les décisions d'achat qui en résultent.

Les groupes de référence de consommateurs sont largement reconnus et référencés par les consommateurs du monde entier. Ils jouent un rôle impartial dans la vente de produits et de services. Les décisions d'achat sont prises sur la base des préférences personnelles et des recommandations du groupe.