Qu'est-ce que la crédibilité de la communication ?

La crédibilité de la communication ou du communicateur est en fait la confiance et la valeur accordée par le public. Si un public accorde une grande valeur au communicateur ou à l'orateur et respecte les informations données, la communication ou le communicateur est réputé avoir une grande crédibilité.
La communication s'adresse à deux types de publics. L'un est le public principal qui est directement impliqué dans la communication. Le public secondaire est celui qui reçoit le message plus tard par le biais du public principal ou d'autres sources. La crédibilité est très requise pour ces deux types de public. Le communicateur ne doit en aucun cas sous-estimer l'importance du public secondaire. Dans de nombreux cas, comme les conférences de presse ou les interviews avec les médias, le public secondaire devient plus important que le public principal.
Le concept de crédibilité ressort très clairement de l'importance des médias. Les véhicules médiatiques ayant un haut niveau de crédibilité bénéficient d'un bon statut commercial et du respect social parmi les masses. Sinon, certains mauvais noms n'existent dans les médias qu'en raison du faible niveau de crédibilité. Les médias modernes, leur personnel, les journalistes, les techniciens ; tous prennent bien soin des efforts de crédibilité. Ils contribuent à leur entreprise en renforçant leur crédibilité. Reuters, CNN, BBC, Time, Readers' Digest, Al-Jazeera TV, Fortune 500, Forbes, News Week, Economist sont quelques exemples d'entreprises modernes jouissant d'une bonne crédibilité dans leurs domaines respectifs.

La plupart des gens utilisent le terme crédibilité pour désigner les perceptions d'un public vis-à-vis du communicateur. Bien que la crédibilité soit certainement importante; les publics accordent souvent de la crédibilité à des communicateurs qui n'ont aucune expertise sur certains sujets. En affaires, les admirations pour la grâce sociale ou l'attractivité de quelqu'un n'ont rien à voir avec le sujet traité.
L'image n'est pas seulement une question de look, mais une question de vitalité. Prenons un exemple ; votre premier cours à n'importe quel terme. Comment êtes-vous influencé par des professeurs vifs et énergiques par opposition aux professeurs ennuyeux et ennuyeux ? Les personnes qui ont le plus d'expertise, celles dont vous pouvez éventuellement apprendre le plus, peuvent avoir à surmonter un problème de crédibilité si elles ne sont pas dynamiques. Cependant, la crédibilité n'est pas un phénomène factice ou artificiel.

On peut dire que la crédibilité découle d'au moins cinq facteurs. Ces facteurs sont si importants et ils sont liés au travail ou nous pouvons dire à la crédibilité. Ces facteurs sont la dépendance perçue, et la bonne volonté est alors la plus importante. Expertise, image et enfin moralité et équité.