Qu'est-ce que la courtoisie, la considération, la clarté et l'exhaustivité dans la communication d'entreprise ?

6 Réponses


  • La considération serait de partager avec quelqu'un la dernière pièce, la courtoisie serait de lui offrir la dernière pièce.
  • Il s'agit de créer une communication d'entreprise efficace. La courtoisie est d'être poli envers les gens lors de la rédaction d'une communication d'entreprise. L'utilisation de Monsieur, Madame, Cher etc tout relève de la courtoisie. La considération est d'être prévenant et compréhensif envers les personnes avec lesquelles vous communiquez. Vous devez être clair et précis dans votre communication. N'utilisez pas de phrases ambiguës à double sens. Ne laissez rien à l'imagination du lecteur. Mettez dans chaque détail.
  • Si vous considérez les besoins de quelqu'un, vous lui ouvririez la porte. Si vous étiez courtois, vous le feriez avec le sourire, afin que vous sachiez qu'ils se sentent mieux dans leur peau. Un sourire peut le faire. ☻- (Vous ne pourrez peut-être pas voir ça mais c'est un smiley !)
  • L'exhaustivité, incluez tous les faits et informations de base nécessaires pour étayer le message que vous communiquez. Les descriptions partielles ne fonctionneraient pas si nous avons besoin de succès. Nous devons donner une image complète au client.
    Clarté, le message doit être clair ; et basé sur des termes simples. Ayez un objectif précis pour l'écriture et assurez-vous qu'il est clairement communiqué dès le départ. Le contenu doit être significatif pour le récepteur et être compatible avec son système de valeurs.
    Considération, la capacité de l'auditoire doit être considérée. Les communications les plus efficaces nécessitent le moins d'efforts du destinataire. Gardez à l'esprit les besoins de votre lecteur pendant que vous écrivez. Demandez-vous pourquoi mon lecteur devrait-il passer du temps à lire ceci ? Alors faites en sorte que cela en vaille la peine pour eux.
  • L'exhaustivité est la façon dont vous faites passer votre message de manière efficace afin que le lecteur le comprenne facilement afin qu'il réagisse de la manière que vous attendez de lui. 

    La concision, c'est être capable de rester concentré et de ne pas donner trop de détails, ce qui n'est pas nécessaire. 

    La considération, c'est que vous vous mettez à la place du destinataire lorsque vous composez un message.

  • Je pense que je différencierais la considération de l'acte de considérer les sentiments, la pensée et le motif de quelqu'un ; et la courtoisie serait l'action ou les paroles prononcées qui prouveraient ou compléteraient la considération.

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