L'exhaustivité est la façon dont vous faites passer votre message de manière efficace afin que le lecteur le comprenne facilement afin qu'il réagisse de la manière que vous attendez de lui.
La concision, c'est être capable de rester concentré et de ne pas donner trop de détails, ce qui n'est pas nécessaire.
La considération, c'est que vous vous mettez à la place du destinataire lorsque vous composez un message.