Qu'est-ce que la communication impersonnelle ?

La communication impersonnelle est un type de communication que nous avons normalement avec les vendeurs. C'est en fait une forme de I-It Communication où la personne avec qui vous communiquez est considérée comme un objet.

L'interaction est purement basée sur leurs rôles sociaux. La conversation est superficielle et impersonnelle. Il ne s'agit que de discussions commerciales et se limite au strict nécessaire.

La communication impersonnelle est la communication entre des individus qui n'ont pas d'histoire commune ou de dépendance les uns envers les autres. Il s'agit d'un formulaire utilisé uniquement lorsque cela est nécessaire.