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Grapevine est un canal informel de communication d'entreprise. On l'appelle ainsi parce qu'il s'étend dans toute
l'organisation dans toutes les directions, quels que soient les niveaux d'autorité. L'homme tel que nous le savons est un animal social.
Malgré l'existence de canaux formels dans une organisation, les canaux informels ont tendance à se développer lorsqu'il
interagit avec d'autres personnes dans l'organisation. Il existe davantage aux niveaux inférieurs de l'organisation.
La vigne se développe généralement pour diverses raisons. L'un d'eux est que lorsqu'une organisation est confrontée à une
récession, les employés ressentent de l'incertitude. De plus, parfois, les employés n'ont pas confiance en
eux, ce qui leur permet de former des syndicats. Parfois, les managers font preuve d'un traitement préférentiel et favorisent certains employés
donner un sentiment de ségrégation aux autres employés. Ainsi, lorsque les employés ressentent le besoin d'échanger leurs
points de vue, ils optent pour le réseau de la vigne car ils ne peuvent pas utiliser le canal de communication formel dans ce cas.
Généralement lors des pauses à la cafétéria, les subordonnés parlent de l'attitude et du comportement de leur supérieur et
échangent avec leurs pairs. Ils discutent des rumeurs de promotion et de transfert d'autres employés.
Ainsi, la vigne se propage comme le feu et il n'est pas toujours facile de retracer la cause d'une telle communication.
Exemples de réseau de communication Grapevine
1. Supposons que le montant des bénéfices d'une entreprise soit connu. La rumeur se répand que ce profit est là
et sur cette base, un bonus est déclaré.
2. Le PDG peut être en relation avec le directeur de production. Ils peuvent avoir des relations amicales entre
eux.
Avantages et inconvénients de la communication Grapevine
Avantages de la communication
Grapevine 1. Les canaux Grapevine transportent rapidement des informations. Dès qu'un employé prend connaissance d'une
information confidentielle, il devient curieux et transmet ensuite les détails à son ami le plus proche
qui à son tour les transmet à d'autres. Ainsi, il se propage à la hâte.
2. Les managers apprennent à connaître les réactions de leurs subordonnés sur leurs politiques. Ainsi, la rétroaction
obtenue est rapide par rapport au canal de communication formel.
3. La vigne crée un sentiment d'unité parmi les employés qui partagent et discutent de leurs points
de vue les
uns avec les autres. Ainsi, la vigne aide à développer la cohésion du groupe.
4. La vigne sert de valeur de soutien émotionnel.
5. La vigne est un supplément dans les cas où la communication formelle ne fonctionne pas.
Inconvénients de la communication de la vigne
1. La vigne porte parfois des informations partielles car elle est davantage basée sur des rumeurs. Ainsi, il ne
décrit pas
clairement l'état complet des choses.
2. La vigne n'est pas toujours digne de confiance car elle ne suit pas le chemin de communication officiel et se
propage davantage par des commérages et des rapports non confirmés.
3. La productivité des employés peut être entravée car ils passent plus de temps à parler qu'à
travailler.
4. La vigne conduit à faire de l'hostilité contre les cadres.
5. La vigne peut entraver la bonne volonté de l'organisation car elle peut véhiculer de fausses
informations négatives
sur les personnes de haut niveau de l'organisation.
Un gestionnaire intelligent doit s'occuper de tous les inconvénients de la vigne et essayer de les minimiser. En
même temps, il doit tirer le meilleur parti possible des avantages de la vigne.